11.领导者以自身的专业知识、个性特征等影响或改变被领导者的心理和行为的力量是他 的( )。 A.法定权利 B.奖惩权力 C.组织权力 D.自身影响力 12.( )认为人的需要由低级向高级分为五个层次，即生理的需要、保障或安全的需要、 归属或承认的需要、尊重的需要、自我实现的需要。 A.成就需要理论 B.双因素理论 C.需要层次理论 D.公平理论 13.成就需要理论一般适用于( )的研究。 A.主管人员 B.技术人员 C.普通员工 D.一线员工 14.人们只记忆经过自己的选择愿意记忆的信息，这种认知过程产生的沟通障碍是由于个 体障碍中的(· )原因造成的。 A.情绪 B.选择性知觉 C.信息操控 D.非语言提示 15.即时控制通常指的是( ）。 A.现场控制 B.前馈控制 C.反馈控制 D.全面控制 16.某销售人员去年销售额为200万元，今年初，企业为其制定了本年度的销售额指标为1500 万，在今年市场情况没有特别大的变化的情况下，这样的标准显然不符合控制标准的()要求。 A,目的性 B.协调一致性 C.可检验性 D.可行性 17.现代管理中，需要激发的冲突是( )。 A.日常冲突 B.破坏性冲突 C.建设性冲突 D.利益性冲突 18.（)的最大的优点在于它持久、有形、可以核实。 A.口头沟通 B.书面沟通 C.非语言沟通 D.电子媒介沟通 19.企业在长期的生产经营和管理活动中创造的具有本企业特色的精神文化和物质文化 就是()。 A.企业文化 B.企业价值观 C.企业精神 D.企业形象 20.像市场营销战略、研究与开发战略、生产战略等这样的具体实施战略，属于( ）。 A.竞争战略 B.公司战略 C.业务战略 D.职能战略 1515B. D. 提示 1. 领导者 个性特征等 或改变被领导者 的( )。 A. 法定 利B. 惩权 c.组织权力 .自身影响力 12. ( )认为人的需要由低级向高级分为五个层次，即生理的需要、保障或安全的需要、 归属或承认的需要、尊重的需要、自我实现的需要。 A. 需要 论B. C. 需要 次理论D. 平理论 13. 成就需 般适用 于 )的研究。 A. 主管 员B.技术 C. 普通 工D.一线 14. 记忆经过 记忆 过程 通障 体障碍中的( )原因造成的。 A. c.信息操控 15. 通常 )。 A. 现场控制B.前馈控 c.反馈控制 .全面控制 16. 去年销售 为200 万元 企业 年度 为1500 万，在今年市场情况没有特别大的变化的情况下，这样的标准显然不符合控制标准的( )要求。 A. B. 一致性 c.可检验性 .可行性 17. 现代 需要激 的 冲 )。 A. 常冲突B.破坏 C. 建设 突D. 18. ( )的最大的优点在于它持久、有形、可以核实。 A.口头沟通 .书面沟通 C. 言沟通D. 媒介 19. 生产 业特 文化 就是( )。 A. 化B.企业价值 c.企业精神 .企业形象 20. 像市场营销 战 这样 )。 A. 略B. 战 略 c.业务战略 .职能战略 1515