令例:在企业形象或品牌形象的研究中,消费者可以通过一个有 24个指标构成的评价体系,评价百货商场的24个方面的优劣。 ◆但消费者主要关心的是三个方面,即商店的环境、商店的服务 和商品的价格。因子分析方法可以通过24个变量,找出反映商 店环境、商店服务水平和商品价格的三个潜在的因子,对商店 进行综合评价。而这三个公共因子可以表示为: =1+anF1+a2F2+a3F3+E1 令称h2是不可观测的潜在因子称为公共因子。24个变量共 享这三个因子,但是每个变量又有自己的个性,不被包含的部 分,称为特殊因子。 2021/1/21 cXt2021/1/21 5 cxt ❖ 例：在企业形象或品牌形象的研究中，消费者可以通过一个有 24个指标构成的评价体系，评价百货商场的24个方面的优劣。 ❖ 但消费者主要关心的是三个方面，即商店的环境、商店的服务 和商品的价格。因子分析方法可以通过24个变量，找出反映商 店环境、商店服务水平和商品价格的三个潜在的因子，对商店 进行综合评价。而这三个公共因子可以表示为： ❖ 称 是不可观测的潜在因子,称为公共因子。24个变量共 享这三个因子，但是每个变量又有自己的个性，不被包含的部 分 ，称为特殊因子。 i i i F i F i F i x =  + + + +  1 1 2 2 3 3 F1、F2、F3 i 