在集体决策中,如对问题的性质不完全了解且意见分歧严重,则可以采用名 义小组技术。在这种技术下,小组的成员互不通气,也不在一切讨论、协商,从 而小组只是名义上的。这种名义上的小组可以有效地激发个人的创造力和想象 力。是事先不接触、事后接触的方法。 在这种技术下,管理着先召集一些有知识的人,把要解决的问题的关键内容 告诉他们,并请他们独立思考,要求每个人尽可能地把自己的备选方案和意见写 下来。然后再按次序让他们一个接一个地陈述自己的方案和意见。在此基础上, 由小组成员对提出的全部备选方案进行投票,根据投票结果,赞成人数最多的备 选方案即为所要的方案,当然,管理者最后仍有权决定是接受还是拒绝这一方案 三)电子会议 最新的决策方法是将专家会议法与尖端的计算机技术想结合的电子会议。多 达50人围坐在一张马蹄形的桌子旁。这张桌子上除了一系列的计算机终端外别 无他物。将问题显示给决策参与者,将他们自己的回答打在计算机屏幕上。个人 评论和票数统计都投影在会议室内的屏幕上。 电子会议的主要优点是匿名、诚实和快速。决策参与者能不透露姓名地打出 自己所要表达的任何信息,一敲键盘即显示在屏幕上,使所有人都能看到。它使 人们充分地表达他们的想法而不会受到惩罚,它消除了闲聊和讨论偏题,且不必 担心打断别人的“讲话”。专家们声称电子会议比传统的面对面会议快一半以上 但是,电子会议也有缺点:那些打字快的人使得那些口才好但打字慢的人相形见 拙:再者,这一过程缺乏面对面的口头交流所传递的丰富信息 (四)德尔菲技术 德尔菲法是有美国兰德公司于20世纪50年代初发明的最早用于预测,后来 推广应用到决策中来。德尔菲是古希腊传说中的神宇之地,城中有座阿波罗神殿 可以预测未来,因而借用其名。 这种决策的方法的大体过程是: 第一步:拟定决策提纲。就是首先确定决策目标,如设计出专家们应回答 问题的调查表,对答案的要求是:标明概率大小,对问题做岀肯定回答“是”或 “不是”;对判断的依据和判断的影响程度做出说明;对决策问题熟悉程度做出 估计 第二步;专家的选择。这是德尔菲决策法的关键。所选择的专家一般是指 有名望的或从事该工作数十年的有关方面的专家。选择专家的人数,一般以10 50人为宜。但一些重大问题的决策可选择100人以上。 第三步:提出预测和决策。发函或请个别谈,要求每位专家提出自己决策 的意见和依据,并说明是否需要补充资料