标市场可根据 Usenet新闻组、BBS讨论组或邮件列表讨论组的分层话题选择,也可向讨论组的 参与者查询其他相关名录,还请注意查阅讨论组上的FAQs(常见问题),以便确定能否根据名录 来进行市场调查。 2.在线问卷法 在线问卷法即请求浏览其网站的每个人参与企业的各种调查。在线问卷法可以委托专 业调查公司进行。具体做法是,第一步,向若干相关的讨论组邮去简略的问卷:第二步,在自 己网站上放置简略的问卷:第三步,向讨论组送去相关信息,并把链接指向放在自己网站上的 问卷 要注意的是,在线问卷不能过于复杂、详细,在线问卷设计得不好,会占用被调查者 太多时间,使被调查者无所适从甚至感到厌烦,最终影响问卷的反馈率,影响调查表所收集数 据的质量 为了最大程度地提高答卷率,可采取一定的激励措施,如提供免费礼品。抽奖送礼等 在网站建设和推广过程中,采用在自己网站放置简单问卷的形式,可以很好地了解访问者的人 口统计特征,有助于网站内容建设和决定在网站上提供什么样的服务 (二)网上市场间接调研的方法 网络市场间接调研指的是网上二手资料的收集。二手资料的来源有很多,政府出版物 公共图书馆、大学图书馆、贸易协会、市场调查公司、广告代理公司和媒体、专业团体、企业 情报室等,其中许多单位和机构已在互联网上建立了自己的网站,各种各样的信息都可通过访 问其网站获得,再加上众多综合型ICP(互联网内容提供商)和专业型ICP,以及成千上万个搜 索引擎网站,使得互联网上二手资料的收集非常方便 互联网虽有着海量的二手资料,但要找到自己需要的信息,首先必须熟悉搜索引擎 ( Search Engine)的使用,其次要掌握专题性网络信息资源的分布。归纳一下,互联网上査找 资料主要通过三种方法:即利用搜索引擎:访问相关的网站,如各种专题性或综合性网站:利 用相关的网上数据库 1.利用搜索引擎查找资料 搜索引擎是互联网上使用最普遍的网络信息检索工具。在互联网上,无论您想要什么 样的信息,都可以请搜索引擎帮您找。目前,几乎所有的搜索引擎都有两种检索功能,主题分 类检索和关键词检索。 (1)主题分类检索。主题分类检索即通过各搜索引擎的主题分类目录( Web Directory) 查找信息。主题分类目录是这样建成的:搜索引擎把搜集到的信息资源按照一定的主题分门别 类建立目录,先建一级目录,一级目录下面包含二级目录,二级目录下面包含三级目录……, 如此下去,建立一层层具有概念包含关系的目录。用户查找信息时,先确定要查找信息属于分 类目录中哪一主题或哪几个主题:然后对该主题采取逐层浏览打开目录的方法,层层深入,直 到找到所需信息。当需要査找某一类主题的资料,但又不是很明确具体是哪一方面的资料时, 可以采用主题分类检索。 (2)关键词检索。用户通过输入关键词来查找所需信息的方法,称关键词检索法。这 种方法方便直接,十分灵活,既可以使用布尔算符、位置算符、截词符等组合关键词,也 缩小和限定检索的范围、语言、地区、数据类型、时间等。关键词法可对满足选定条件的资源 进行准确定位。使用关键词法査找资料一般分三个步骤 ①明确检索目标,分析检索课题,确定几个能反映课题主题的核心词作为关键词,包 括它的同义词、近义词、缩写或全称等。如查阅国外人口统计资料,可使用的关键词为 census(人口调查)、 demographic(人口统计)、 population(人口数)及所要调查的国家名 ②采用一定的逻辑关系组配关键词,输入搜索引擎检索框,点击检索(或 Search)按钮 即可获得想要的结果 ③如果检索效果不理想,可调整检索策略,结果太多的,可进行适当的限制,结果太 少的,可扩大检索的范围,取消某些限制,直到获得满意的结果 2.访问相关的网站收集资料标市场可根据 Usenet 新闻组、BBS 讨论组或邮件列表讨论组的分层话题选择，也可向讨论组的 参与者查询其他相关名录，还请注意查阅讨论组上的FAQs(常见问题)，以便确定能否根据名录 来进行市场调查。 2．在线问卷法 在线问卷法即请求浏览其网站的每个人参与企业的各种调查。在线问卷法可以委托专 业调查公司进行。具体做法是，第一步，向若干相关的讨论组邮去简略的问卷；第二步，在自 己网站上放置简略的问卷；第三步，向讨论组送去相关信息，并把链接指向放在自己网站上的 问卷。 要注意的是，在线问卷不能过于复杂、详细，在线问卷设计得不好，会占用被调查者 太多时间，使被调查者无所适从甚至感到厌烦，最终影响问卷的反馈率，影响调查表所收集数 据的质量。 为了最大程度地提高答卷率，可采取一定的激励措施，如提供免费礼品。抽奖送礼等。 在网站建设和推广过程中，采用在自己网站放置简单问卷的形式，可以很好地了解访问者的人 口统计特征，有助于网站内容建设和决定在网站上提供什么样的服务。 （二）网上市场间接调研的方法 网络市场间接调研指的是网上二手资料的收集。二手资料的来源有很多，政府出版物、 公共图书馆、大学图书馆、贸易协会、市场调查公司、广告代理公司和媒体、专业团体、企业 情报室等，其中许多单位和机构已在互联网上建立了自己的网站，各种各样的信息都可通过访 问其网站获得，再加上众多综合型 ICP(互联网内容提供商)和专业型 ICP，以及成千上万个搜 索引擎网站，使得互联网上二手资料的收集非常方便。 互联网虽有着海量的二手资料，但要找到自己需要的信息，首先必须熟悉搜索引擎 (Search Engine)的使用，其次要掌握专题性网络信息资源的分布。归纳一下，互联网上查找 资料主要通过三种方法：即利用搜索引擎；访问相关的网站，如各种专题性或综合性网站；利 用相关的网上数据库。 1．利用搜索引擎查找资料 搜索引擎是互联网上使用最普遍的网络信息检索工具。在互联网上，无论您想要什么 样的信息，都可以请搜索引擎帮您找。目前，几乎所有的搜索引擎都有两种检索功能，主题分 类检索和关键词检索。 (1)主题分类检索。主题分类检索即通过各搜索引擎的主题分类目录(Web Directory) 查找信息。主题分类目录是这样建成的：搜索引擎把搜集到的信息资源按照一定的主题分门别 类建立目录，先建一级目录，一级目录下面包含二级目录，二级目录下面包含三级目录……， 如此下去，建立一层层具有概念包含关系的目录。用户查找信息时，先确定要查找信息属于分 类目录中哪一主题或哪几个主题；然后对该主题采取逐层浏览打开目录的方法，层层深入，直 到找到所需信息。当需要查找某一类主题的资料，但又不是很明确具体是哪一方面的资料时， 可以采用主题分类检索。 (2)关键词检索。用户通过输入关键词来查找所需信息的方法，称关键词检索法。这 种方法方便直接，十分灵活，既可以使用布尔算符、位置算符、截词符等组合关键词，也可以 缩小和限定检索的范围、语言、地区、数据类型、时间等。关键词法可对满足选定条件的资源 进行准确定位。使用关键词法查找资料一般分三个步骤： ①明确检索目标，分析检索课题，确定几个能反映课题主题的核心词作为关键词，包 括它的同义词、近义词、缩写或全称等。如查阅国外人口统计资料，可使用的关键词为 census(人口调查)、demographic(人口统计)、population(人口数)及所要调查的国家名。 ②采用一定的逻辑关系组配关键词，输入搜索引擎检索框，点击检索(或Search)按钮， 即可获得想要的结果。 ③如果检索效果不理想，可调整检索策略，结果太多的，可进行适当的限制，结果太 少的，可扩大检索的范围，取消某些限制，直到获得满意的结果。 2．访问相关的网站收集资料