地安装一套管道系统。在工程验收时,发现这套管道存在严重的渗漏现象。公司经理认为A应该对此负责 哪怕管道安装时A正出差在外。同样,A会认为B必须对此负责,哪怕B已不拿扳头干活 请问:A和B为什么要对这一失误负责?他们究竟该负什么责任? 第二章管理学的形成与发展 管理实践活动管理思想管理理论 古代中国:"得民心者得天下”,秦始皇:"车同轨,字同文 希伯莱人的领袖摩西:授权原则和例外原则 管理学理论的萌芽(18、19世纪,工厂制度早期) 1776年,亚当·斯密的《国富论》:劳动分工理论。20048000 Specialization:专业化 提高劳动熟练程度 Simplification:简单化3S′优点减少工作转换时间 Standardization:标准化利于发明专用工具、设备 1800年, Jr. Watt.& Boulton:苏霍铸造厂 实行:分工、专业化、成本核算、医疗、福利制 1810年,罗伯特·欧文:-”人事管理之父 缩短劳动时间、禁止雇佣童工、改善生产、生活条件等。 1832年,查尔斯巴贝奇:分工可减少工资支付 提倡利润分享制度 二、古典管理理论(19世纪末~20世纪30年代 (一)科学管理 背景:美国的管理运动” 生产规模的扩大与传统管理之间的矛盾 劳资矛盾 效率低,生产能力利用率不到60% 代表人物:泰罗( Frederick w. Taylor,,1856~1915) (1911年发表《科学管理原理》,1915年去世) 科学管理的中心问题:如何提高效率 泰罗认为,造成效率低的原因主要是:工作指派和劳动方法不合理:分配不合理:组织和管理原 科学管理的主要内容 1)标准化操作方法(并用这种标准化方法来大批量培训工人) 2)工作定额原理(把按标准化方法完成的日工作量确定为工作定额 3)挑选、培训"第一流工人 4)差别计件工资制 5)改进管理方法:计划与执行职能分开 实行职能工长制 例外原则 科学管理的其他代表人物:亨利→甘特、福特、吉尔布雷斯夫妇等 ·泰勒的科学管理主要有两大贡献: 管理要走向科学 二是劳资双方的精神革命。 (二)法约尔的一般管理理论 法约尔( Henri Fayol,1841~1925),1916年发表《工业管理与一般管理》,他认为,应建立一套公认 的普遄验证过的原则、方法 主要内容地安装一套管道系统。在工程验收时，发现这套管道存在严重的渗漏现象。公司经理认为 A 应该对此负责， 哪怕管道安装时 A 正出差在外。同样，A 会认为 B 必须对此负责，哪怕 B 已不拿扳头干活。 请问：A 和 B 为什么要对这一失误负责？他们究竟该负什么责任？ 第二章 管理学的形成与发展 管理实践活动 管理思想 管理理论 古代中国：“得民心者得天下”， 秦始皇：“车同轨，字同文” 希伯莱人的领袖摩西：授权原则和例外原则 一、管理学理论的萌芽 （18、19 世纪，工厂制度早期） 1776 年，亚当•斯密的《国富论》：劳动分工理论。 200 48000 Specialization：专业化 提高劳动熟练程度 Simplification：简单化 3S’ 优点 减少工作转换时间 Standardization：标准化 利于发明专用工具、设备 1800 年，Jr.Watt & Boulton： 苏霍铸造厂 实行： 分工、专业化、成本核算、医疗、福利制度 1810 年，罗伯特•欧文： ---- “人事管理之父” 缩短劳动时间、禁止雇佣童工、改善生产、生活条件等。 1832 年，查尔斯•巴贝奇：分工可减少工资支付 提倡利润分享制度 二、古典管理理论（19 世纪末～20 世纪 30 年代） （一）科学管理 •背景：美国的“管理运动” 生产规模的扩大与传统管理之间的矛盾 劳资矛盾 效率低，生产能力利用率不到 60% •代表人物：泰罗（Frederick W．Taylor，1856～1915） （1911 年发表《科学管理原理》，1915 年去世） •科学管理的中心问题：如何提高效率 泰罗认为，造成效率低的原因主要是：工作指派和劳动方法不合理；分配不合理；组织和管理原因。 •科学管理的主要内容： 1) 标准化操作方法（并用这种标准化方法来大批量培训工人） 2) 工作定额原理（把按标准化方法完成的日工作量确定为工作定额） 3) 挑选、培训“第一流工人” 4) 差别计件工资制 5) 改进管理方法： 计划与执行职能分开 实行职能工长制 例外原则 •科学管理的其他代表人物：亨利•甘特、福特、吉尔布雷斯夫妇等。 •泰勒的科学管理主要有两大贡献： 一是管理要走向科学； 二是劳资双方的精神革命。 （二）法约尔的一般管理理论 法约尔（Henri Fayol，1841～1925），1916 年发表《工业管理与一般管理》，他认为，应建立一套公认 的普遍验证过的原则、方法。 •主要内容：