如何诜顾客满意 了解“整体产品”,善于创造附加利 二、认清企业销售给客户的价值 理解客户购买的各项支出(成本) 四、学会安抚不满意的客户(危机公关)如何让顾客满意 一、了解 “整体产品”，善于创造附加利 益 二、认清企业销售给客户的价值 三、理解客户购买的各项支出（成本） 四、学会安抚不满意的客户（危机公关）