第九章仓生产绩效管理 补充:仓库作业的定点超越 定点超越:是企业对运行绩效的某些方面进行定量估计的方 法。定点超越的过程就是对这些估计结果进行搜集并共享的 过程,并在此基础上提出改善仓储绩效的方案。 在20世纪80年代后期,定点超越的方法被施乐公司( Xerox Corporation)所普及,这一过程是质量管理的关键组成部 分 内部定点超越:吉列公司( Gillette案倒 外部定点超越:SBC公司案例 竞争性定点超越补充:仓库作业的定点超越 ➢ 定点超越：是企业对运行绩效的某些方面进行定量估计的方 法。定点超越的过程就是对这些估计结果进行搜集并共享的 过程，并在此基础上提出改善仓储绩效的方案。 ➢ 在20世纪80年代后期，定点超越的方法被施乐公司（Xerox Corporation）所普及，这一过程是质量管理的关键组成部 分。 ◆ 内部定点超越：吉列公司（Gillette）案例 ◆ 外部定点超越：SBC公司案例 ◆ 竞争性定点超越 第九章 仓库生产绩效管理