◆客户关系管理 来自服务人员的声音 怎么企业里的同事都认为 客户对返修率高又提出投 售后服务只会花钱而不会 诉了,我作为服务经理 挣钱? 怎样了解到各维修点的工 作情况? 客户的维修要求时间很 其实很多客户提出的问题 紧,作为服务经理,应 都是由于操作不当,很多 该怎样安排人手? 情况下完全可以自行解决。 但是回答这种类型的客户 电话会占用很多时间,应 该怎么解决?客户的维修要求时间很 紧，作为服务经理，应 该怎样安排人手？ 其实很多客户提出的问题 都是由于操作不当，很多 情况下完全可以自行解决。 但是回答这种类型的客户 电话会占用很多时间，应 该怎么解决？ 怎么企业里的同事都认为 售后服务只会花钱而不会 挣钱？ 客户对返修率高又提出投 诉了，我作为服务经理， 怎样了解到各维修点的工 作情况？ ◆ 客户关系管理