口其他 0 面授 挑战性实践项 0 研讨 第十章 社会责任 目 ☑实验/实践 口其他 六、建议教材及参考资料 (一)教材： 杰伊·海泽，巴里·伦德尔著，寿涌毅译.运作管理原理（第6版），北京大学出版社，2010.1 (二)参考资料： 1.詹姆斯A.菲茨西蒙斯，莫娜J.菲茨西蒙斯著，张金成，范秀成等译.服务管理：运作、 战略与信息技术（第5版）.机械工业出版社，2007.1 2.戴维·A.科利尔，詹姆斯·R埃文斯著，马风才，马俊译.运营管理：产品、服务和价值 链（第2版）.北京大学出版社，2009.6 3.理查德B.蔡斯，F.罗伯特雅各布斯，尼古拉斯J.阿奎拉诺著，任建标等译.运营管理 (原书第11版).机械工业出版社，2007.7 4.杰拉德卡桑，克里斯蒂安特维施著，任建标译.运营管理：供需匹配的视角.中国财政 经济出版社，2006.2□ 其他 第十章 社会责任 挑战性实践项 目 □ 面授 □ 研讨  实验/实践 □ 其他 六、建议教材及参考资料 （一）教材： 杰伊·海泽, 巴里·伦德尔 著, 寿涌毅 译. 运作管理原理（第 6 版）. 北京大学出版社, 2010.1 （二）参考资料： 1．詹姆斯 A. 菲茨西蒙斯, 莫娜 J. 菲茨西蒙斯 著, 张金成, 范秀成等 译. 服务管理：运作、 战略与信息技术（第 5 版）. 机械工业出版社, 2007.1 2．戴维·A. 科利尔, 詹姆斯·R. 埃文斯 著, 马风才, 马俊译. 运营管理：产品、服务和价值 链（第 2 版）. 北京大学出版社, 2009.6 3．理查德 B. 蔡斯, F. 罗伯特 雅各布斯, 尼古拉斯 J. 阿奎拉诺 著, 任建标等 译. 运营管理 （原书第 11 版）. 机械工业出版社, 2007.7 4．杰拉德 卡桑, 克里斯蒂安 特维施 著, 任建标 译. 运营管理：供需匹配的视角. 中国财政 经济出版社, 2006.2