客户关系管理 第十五章国内外CRM产品及其典型案例 CRM的选择 选择的方法 选择时应注意考虑的问题 注意的问题 产品介绍 国外产品 国内产品 选择 发展趋势 CRM 案例分析 成功案例 失败案例 产品须考虑的问题 选择R厂商须考虑的问题 CI cRM在中国 面临的问题 未来及趋势客户关系管理 第十五章 国内外CRM产品及其典型案例 选择时应注意考虑的问题 选 择 CRM 产 品 须 考 虑 的 问 题 选 择 CRM 厂 商 须 考 虑 的 问 题 CRM的选择 失败案例 发展趋势 案例分析 成功案例 未来及趋势 CRM在中国 国内产品 国外产品 产品介绍 注意的问题 选择的方法 面临的问题