这一年,我们精准滴灌,在助力社会发展中推进“三大战喀” 住房租赁“圈链效应”不断放大。住房租赁平台逐步连片成网,累计上线房源超过 2000万套。“数字房产”系统助力住建领域治理能力提升,已推广至全国40多个城市。 存房”业务加快盘活存量闲置房源,累计签约超过80万套。建融长租公寓、城中村新 居等新供给帮助更多百姓实现了安居梦。 普惠金融在高平台上全面推进。普惠贷款余额接近万亿,客户数超过130万户,继 续领跑市场。围绕“数字、平台、生态、赋能”的发展理念,推进“惠懂你”“惠助你” 惠点通”和普惠金融运营管理平台“三惠合一”,“小微快贷”系列产品不断丰富 不断铺展“大普惠”格局,“建行裕农通”普惠金融服务点全面铺开,已基本覆盖全国 行政村。运用区块链、大数据技术创新推出“民工惠”平台,累计服务客户400余万名。 金融科技效能进一步释放。夯实金融科技基础,积极推进人工智能、区块链、物联 网等金融科技基础平台建设。对内打造协同进化型智慧金融,促进数字化经营管理能力 提升。依托新一代核心系统技术聚合优势,构建企业级客户统一视图。加快构造“多触 点、一体化”的智慧渠道,推出“5G智能银行”。对外构建G、B、C端伙伴式新生态, 以开放共享的理念对外赋能。打造智慧政务服务平台,建立APP、PC端、网点STM、 建行裕农通”、政务大厅“五位一体”服务模式 这一年,我们聚焦民生,在服务普罗大众中践行贲任担当。精准助力脱贫攻坚,实 施“跨越2020″金融精准扶贫行动方案,持续加大精准扶贫贷款等支持力度,主动做好 金融精准扶贫与乡村振兴的有效衔接,探索推广产业扶贫、消费扶贫、教育扶贫等内生 式、可持续性模式。温情打造“劳动者港湾”,服务网点数量达1.43万个,累计服务超 过1亿人次,引起社会同频共振,成为首家全国总工会“户外劳动者服务站点”共建品 牌。开放共建建行大学,搭建“产教融合、校企合作”平台,打造新金融人才产教融合 联盟,累计对内员工现场培训86万人次、网络培训32.2万人次,“金智惠民”累计对 外培训135万人次,传播金融知识,共享金融能力。组织开展“万名学子暑期下乡实践” 活动,既为高校学生搭建了解乡村、感知金融、锻炼自我的实践场景,也为学生们提供 了勤工助学的机会。 这一年,我们携手共赢,在和谐共生共荣中创造多方价值。我们坚持为客户提供更 好服务、为股东创造更大价值、为员工搭建广阔的发展平台、为社会承担全面的企业公 民责任。我们秉持“以客户为中心”的理念,借助金融科技手段为客户提供随时随地、 轻盈便捷的服务,并将消费者权益保护全面纳入经营发展之中,不断推动产品和服务的 改进完善。我们坚守稳健经营、创新发展的理念,以高质量、可持续发展守护股东的长 期利益,以均衡向好的经营业绩促进分红派息稳步提升,股息收益率长期稳定坚挺,为 投资者带来可观回报。我们坚持“以人为本”的理念,全面推进人才兴行战略,以市场 化机制提升金融科技人才团队力量,持续加强国际化人才队伍建设,激发全员的潜能和 创造力,实现员工和建行的共同成长、共同进步。 这一年,我们守正创新,在高效科学决策中完善公司治理。规范、高效的公司治理 是金融机构有效自我约東、树立良好市场形象和实现健康可持续发展的坚实基础。我们 坚持以公司治理最佳实践为目标,在完善公司治理体系中摸索实践、探路前行。我们严 格遵守有关法律法规及上市地交易所上市规则,不断完善公司治理架构,加强公司治理 制度建设,保持了优秀的公司治理水平。面对内外部形势的复杂变化,董事会成员勤勉 尽责,凭借深厚的专业素养、丰富的执业经验和卓越的工作能力,有力保障了董事会的 高效运作和科学决策。15 这一年，我们精准滴灌，在助力社会发展中推进“三大战略”。 住房租赁“圈链效应”不断放大。住房租赁平台逐步连片成网，累计上线房源超过 2,000 万套。“数字房产”系统助力住建领域治理能力提升，已推广至全国 40 多个城市。 “存房”业务加快盘活存量闲置房源，累计签约超过 80 万套。建融长租公寓、城中村新 居等新供给帮助更多百姓实现了安居梦。 普惠金融在高平台上全面推进。普惠贷款余额接近万亿，客户数超过 130 万户，继 续领跑市场。围绕“数字、平台、生态、赋能”的发展理念，推进“惠懂你”“惠助你” “惠点通”和普惠金融运营管理平台“三惠合一”，“小微快贷”系列产品不断丰富。 不断铺展“大普惠”格局，“建行裕农通”普惠金融服务点全面铺开，已基本覆盖全国 行政村。运用区块链、大数据技术创新推出“民工惠”平台，累计服务客户 400 余万名。 金融科技效能进一步释放。夯实金融科技基础，积极推进人工智能、区块链、物联 网等金融科技基础平台建设。对内打造协同进化型智慧金融，促进数字化经营管理能力 提升。依托新一代核心系统技术聚合优势，构建企业级客户统一视图。加快构造“多触 点、一体化”的智慧渠道，推出“5G⁺智能银行”。对外构建 G、B、C 端伙伴式新生态， 以开放共享的理念对外赋能。打造智慧政务服务平台，建立 APP、PC 端、网点 STM、 “建行裕农通”、政务大厅“五位一体”服务模式。 这一年，我们聚焦民生，在服务普罗大众中践行责任担当。精准助力脱贫攻坚，实 施“跨越 2020”金融精准扶贫行动方案，持续加大精准扶贫贷款等支持力度，主动做好 金融精准扶贫与乡村振兴的有效衔接，探索推广产业扶贫、消费扶贫、教育扶贫等内生 式、可持续性模式。温情打造“劳动者港湾”，服务网点数量达 1.43 万个，累计服务超 过 1 亿人次，引起社会同频共振，成为首家全国总工会“户外劳动者服务站点”共建品 牌。开放共建建行大学，搭建“产教融合、校企合作”平台，打造新金融人才产教融合 联盟，累计对内员工现场培训 8.6 万人次、网络培训 32.2 万人次，“金智惠民”累计对 外培训 135 万人次，传播金融知识，共享金融能力。组织开展“万名学子暑期下乡实践” 活动，既为高校学生搭建了解乡村、感知金融、锻炼自我的实践场景，也为学生们提供 了勤工助学的机会。 这一年，我们携手共赢，在和谐共生共荣中创造多方价值。我们坚持为客户提供更 好服务、为股东创造更大价值、为员工搭建广阔的发展平台、为社会承担全面的企业公 民责任。我们秉持“以客户为中心”的理念，借助金融科技手段为客户提供随时随地、 轻盈便捷的服务，并将消费者权益保护全面纳入经营发展之中，不断推动产品和服务的 改进完善。我们坚守稳健经营、创新发展的理念，以高质量、可持续发展守护股东的长 期利益，以均衡向好的经营业绩促进分红派息稳步提升，股息收益率长期稳定坚挺，为 投资者带来可观回报。我们坚持“以人为本”的理念，全面推进人才兴行战略，以市场 化机制提升金融科技人才团队力量，持续加强国际化人才队伍建设，激发全员的潜能和 创造力，实现员工和建行的共同成长、共同进步。 这一年，我们守正创新，在高效科学决策中完善公司治理。规范、高效的公司治理 是金融机构有效自我约束、树立良好市场形象和实现健康可持续发展的坚实基础。我们 坚持以公司治理最佳实践为目标，在完善公司治理体系中摸索实践、探路前行。我们严 格遵守有关法律法规及上市地交易所上市规则，不断完善公司治理架构，加强公司治理 制度建设，保持了优秀的公司治理水平。面对内外部形势的复杂变化，董事会成员勤勉 尽责，凭借深厚的专业素养、丰富的执业经验和卓越的工作能力，有力保障了董事会的 高效运作和科学决策