(7)报酬合理。 (8)集权与分权 (9)等级链与跳板。 (10)秩序。 (11)公平。 (12)人员稳定。 (13)首创精神。 (14)集体精神。Pp:16-17. 3、霍桑试验主要分为哪几个阶段？ 答案：主要分为以下4个阶段： (1)工作场所照明试验。 (2)继电器装配室试验 (3)大规模访谈。 (4)接线板接线工作室试验。Pp:18-19. 4、请简述梅奥的人际关系理论的主要内容 答案：(1)工人是社会人，而不是经济人 (2)企业中存在着非正式组织。 (3)生产率主要取决于工人的工作态度以及他和周围人的关系。Pp:19. 七、论述题 1、你是如何理解法约尔对管理理论的贡献的？ 答案：法约尔的理论贡献主要体现在他对管理职能的划分和管理原则的归纳上。 (1)企业的基本活动和管理的五种职能。法约尔指出，任何企业都存在 六种基本活动，分别是： ①技术活动，指生产、制造和加工。 ②商业活动，指采购、销售和交换。 ③财务活动，指资金的筹措、运用和控制。 ④安全活动，指设备的维护和人员的保护。 ⑤会计活动，指货物盘点、成本统计和核算。 ⑥管理活动，指计划、组织、指挥、协调和控制 (2)法约尔提出一般管理的14条原则，分别是： 1)分工。在技术工作和管理工作中进行专业化分工可以提高效率。 （7）报酬合理。 （8）集权与分权。 （9）等级链与跳板。 （10）秩序。 （11）公平。 （12）人员稳定。 （13）首创精神。 （14）集体精神。Pp:16-17. 3、霍桑试验主要分为哪几个阶段？ 答案：主要分为以下 4 个阶段： （1）工作场所照明试验。 （2）继电器装配室试验。 （3）大规模访谈。 （4）接线板接线工作室试验。Pp:18-19. 4、请简述梅奥的人际关系理论的主要内容。 答案：（1）工人是社会人，而不是经济人。 （2）企业中存在着非正式组织。 （3）生产率主要取决于工人的工作态度以及他和周围人的关系。Pp:19. 七、论述题 1、你是如何理解法约尔对管理理论的贡献的？ 答案：法约尔的理论贡献主要体现在他对管理职能的划分和管理原则的归纳上。 （1）企业的基本活动和管理的五种职能。法约尔指出，任何企业都存在 六种基本活动，分别是： ①技术活动，指生产、制造和加工。 ②商业活动，指采购、销售和交换。 ③财务活动，指资金的筹措、运用和控制。 ④安全活动，指设备的维护和人员的保护。 ⑤会计活动，指货物盘点、成本统计和核算。 ⑥管理活动，指计划、组织、指挥、协调和控制。 （2）法约尔提出一般管理的 14 条原则，分别是： 1）分工。在技术工作和管理工作中进行专业化分工可以提高效率