知识的途径 知识体系中 销售管理 头脑中的知识 知语源 →知识整合者 项目实施 →交流和实践起始人 知识体系化 知识的组织 →专家 →销售方案 客户服务心 →市场活动 知识整合 →案例研究 →解决方案设计案例 行政人事 →学刁执行课程 知识体系的提升 →行业信息 包管理 →客户信息 →竞争报 →最佳实践 →质量体系 、从产业价值链看什么是知识管理 知识内容是价值链的源头,知识活动则是价值链的主体,知识价值则为最终取得的成 果,从知识内容到知识活动及到知识价值的过程中,每一阶段的演进都提供了下一阶段的 知识增值。知识管理的价值形成过程,实际也就是知识管理在知识内容、知识活动以及知 识价值三个方面实现“平衡”的过程。 「知识内容 知识活动 知识价值 性性 知识创新 价链·员工发展链 知识生 知分分知识应用价懂,过程攻善键 个人组织午谢 人(策略丶文化丶价观 链3:客户服务链 部部平使 技术(知识管理平台) 四、咨询顾问公司知识管理的重要性 从咨询行业提供的产品和其业务流程来看,它面向社会提供知识产品和咨询服务,是知 识密集型的典型行业。咨询公司的产品是咨询报告和相关服务。而咨询公司为客户提供服务三、 从产业价值链看什么是知识管理 知识内容是价值链的源头，知识活动则是价值链的主体，知 识价值则为最终取得的成 果，从知识内容到知识活动及到知识 价值的过程中，每一阶段的演进都提供了下一阶段的 知识增 值。知识管理的价值形成过程，实际也就是知识管理在知识内 容、知识活动以及知 识价值三个方面实现“平衡”的过程。 四、 咨询顾问公司知识管理的重要性 从咨询行业提供的产品和其业务流程来看，它面向社会提供知识产品和咨询服务，是知 识密集型的典型行业。咨询公司的产品是咨询报告和相关服务。而咨询公司为客户提供服务