的过程通常以项目的方式展开,并作为一个项目周期来实现。从客户需求的发现到咨询项目 完成,都是由咨询公司专家团队和客户项目成员分阶段、分任务逐步实行的。咨询业项目管 理的重心是人力资源、项目文档、项目成本等因素。 n避免由于人员流动引起的知识流失 n营造有序和高效的知识管理体系,通过知识的创建、共享、积累、分析,以及知识的 快速检索与获取,以人为中心的有效的知识评价体系,挖掘知识的边际利润,提升咨询企业 的竞争力 n全面的项目管理帮助咨询企业提升咨询服务质量和客户响应速度,降低运作成本 n完善的人力资源管理支持咨询团队的建设和人员的素质提升 突破组织边界,实现内外部信息和业务协同 正是由于知识型企业与外界有很强的交互性,因此在组织学习这个过程中知识管理尤为 重要,而且对于咨询这类知识型企业来说,如何随着累计客户服务数量的增加推低组织的学 习成本,是决定越过盈亏线的关键因素。IT技术的突飞猛进,使得经验这种不易传递的具 体知识可以迅速在知识库中沉淀为易于传递的一般知识,为领先的公司快速扩大营业规模找 到了经济学模型,从而使其处于优势学习曲线地位。 劣势公司 优势公司 学习成本壁垒 累计业务量的过程通常以项目的方式展开，并作为一个项目周期来实现。从客户需求的发现到咨询项目 完成，都是由咨询公司专家团队和客户项目成员分阶段、分任务逐步实行的。咨询业项目管 理的重心是人力资源、项目文档、项目成本等因素。 n 避免由于人员流动引起的知识流失 n 营造有序和高效的知识管理体系，通过知识的创建、共享、积累、分析，以及知识的 快速检索与获取，以人为中心的有效的知识评价体系，挖掘知识的边际利润，提升咨询企业 的竞争力 n 全面的项目管理帮助咨询企业提升咨询服务质量和客户响应速度，降低运作成本 n 完善的人力资源管理支持咨询团队的建设和人员的素质提升 n 突破组织边界，实现内外部信息和业务协同 正是由于知识型企业与外界有很强的交互性，因此在组织学习这个过程中知识管理尤为 重要，而且对于咨询这类知识型企业来说，如何随着累计客户服务数量的增加推低组织的学 习成本，是决定越过盈亏线的关键因素。IT 技术的突飞猛进，使得经验这种不易传递的具 体知识可以迅速在知识库中沉淀为易于传递的一般知识，为领先的公司快速扩大营业规模找 到了经济学模型，从而使其处于优势学习曲线地位