2001年,我国发布实施的《物流术语》国家标准(GB/ T18354-2001)将供应链管理定义为:“利用计算机网络技术全面规划供应 链中的商流.物流、信息流、资金流等,并进行计划、组织、协调与控制等。” 七、供应链管理的特点 (1)与传统的管理方法相比较的特点 ·以客户为中心 在供应链管理中,顾客服务目标优先于其他目标,以顾客满意为最 高目标 跨企业的贸易伙伴之间密切合作、共享利益和共担风险 在供应链中,企业不能仅仅依靠自己的资源来参与市场竞争,而要 通过与供应链参与各方进行跨部门、跨职能和跨企业的合作,建立共同利益 的合作伙伴关系,实现多赢 集成化管理 供应链管理应用网络技术和信息技术,重新组织和安排业务流程, 实现集成化管理 ·供应链管理是对物流的一体化管理 供应链管理把从供应商开始到最终消费者的物流活动作为一个整 体进行统一管理,始终从整体和全局上把握物流的各项活动,使整个供应链 的库存水平最低,实现供应链整体物流最优化4 2001 年，我国发布实施的《物流术语》国家标准（ GB ／ T18354-2001 ）将供应链管理定义为：“利用计算机网络技术全面规划供应 链中的商流．物流、信息流、资金流等，并进行计划、组织、协调与控制等。” 七、供应链管理的特点 （ 1 ）与传统的管理方法相比较的特点 • 以客户为中心 在供应链管理中，顾客服务目标优先于其他目标，以顾客满意为最 高目标。 • 跨企业的贸易伙伴之间密切合作、共享利益和共担风险 在供应链中，企业不能仅仅依靠自己的资源来参与市场竞争，而要 通过与供应链参与各方进行跨部门、跨职能和跨企业的合作，建立共同利益 的合作伙伴关系，实现多赢。 • 集成化管理 供应链管理应用网络技术和信息技术，重新组织和安排业务流程， 实现集成化管理。 • 供应链管理是对物流的一体化管理 供应链管理把从供应商开始到最终消费者的物流活动作为一个整 体进行统一管理，始终从整体和全局上把握物流的各项活动，使整个供应链 的库存水平最低，实现供应链整体物流最优化