一、 消费者行为研究的信息来源 二、 消费者行为研究的类型 三、 消费者行为研究的具体方法 四、消费者行为研究中应注意的问题 2.基本概念和知识点 气质能力性格信度效度 (三)思考与实践 1、社会心理学研究的内容包括哪些方面？ 2、什么是观察法？它一般适用于哪些情形？ 3、研究人员在与消费者打交道的过程中，应该注意哪些道德问题？ (四)教学方法与手段 1、充分利用多媒体进行教学，本章主要采用课堂教授方式： 2、结合案例进行教学 第三章消费者购买决策 (一)目的和要求 通过本章节的学习，掌握消费者决策的类型：问题认知的过程：信息搜集 方式及影响因素。了解影响问题认知的诸多非营销因素。 (二)教学内容 1.主要内容 第一节消费者购买行为类型 一、根据消费者的性格进行划分 二、按照消费者在购买时的介入程度和产品品牌差异的程度进行划分 第二节消费者购买决策 一、购买决策及其作用和特点 二、购买角色 三、消费者的购买决策过程 一、 消费者行为研究的信息来源 二、 消费者行为研究的类型 三、 消费者行为研究的具体方法 四、消费者行为研究中应注意的问题 2.基本概念和知识点 气质 能力 性格 信度 效度 （三）思考与实践 1、社会心理学研究的内容包括哪些方面？ 2、什么是观察法？它一般适用于哪些情形？ 3、研究人员在与消费者打交道的过程中，应该注意哪些道德问题？ （四）教学方法与手段 1、充分利用多媒体进行教学，本章主要采用课堂教授方式； 2、结合案例进行教学 第三章 消费者购买决策 （一）目的和要求 通过本章节的学习，掌握消费者决策的类型；问题认知的过程；信息搜集 方式及影响因素。了解影响问题认知的诸多非营销因素。 （二）教学内容 1.主要内容 第一节 消费者购买行为类型 一、 根据消费者的性格进行划分 二、按照消费者在购买时的介入程度和产品品牌差异的程度进行划分 第二节 消费者购买决策 一、购买决策及其作用和特点 二、购买角色 三、消费者的购买决策过程