“公平指数” ■将结果与投入的比值(O/)称为“公平指数”。 人们的心时里存在着一台“公平天平”或“公 平秤”。当发现自己的公平指数小于参照者的 公平指数时,心中的“公平天平”便向参照者 方向倾斜,使心态失衡,出现一种紧张感。他 会急于消除紧张感,恢复心态平衡。心态失衡 有两种,一种是觉得自己吃了亏而产生的委屈 感;另一种是感到自己占了便宜而产生的负疚 感。前者更为敏感、普遍而重要。“公平指数” ◼ 将结果与投入的比值（O/I）称为“公平指数” 。 人们的心时里存在着一台“公平天平”或 “公 平秤” 。当发现自己的公平指数小于参照者的 公平指数时，心中的“公平天平”便向参照者 方向倾斜，使心态失衡，出现一种紧张感。他 会急于消除紧张感，恢复心态平衡。心态失衡 有两种，一种是觉得自己吃了亏而产生的委屈 感；另一种是感到自己占了便宜而产生的负疚 感。前者更为敏感、普遍而重要