丰 or esTers 个人行为的改变一学习 学习:由于经验而发生的的相对长久的行为改变。 必几乎所有的复杂行为都是学习得到的 令操小为并不是由反射或天生决定的,而是后天习得的 性条件反射 今行为是结果的函数。人们总是学习想要的东西而逃避不想要的东 西。行为结果是否得到强化,严重影响到这一行为的重复倾向。 今社会学习 人们不仅通过直接的经验进行学习,而且更多地通过观察或听取 发生在他人身上的事情而学习。 今行为塑造 ◆管理者可以通过经常性的逐步指导个体学习的方式来塑造个体 即通过系统、连续地强化行为而使个体接近理想的反应。 ☆主要手段:积极强化、消极强化、惩罚、忽视。个人行为的改变—学习 ❖学习：由于经验而发生的的相对长久的行为改变。 ❖几乎所有的复杂行为都是学习得到的。 ❖操作性条件反射 ❖行为并不是由反射或天生决定的，而是后天习得的。 ❖行为是结果的函数。人们总是学习想要的东西而逃避不想要的东 西。行为结果是否得到强化，严重影响到这一行为的重复倾向。 ❖社会学习 ❖人们不仅通过直接的经验进行学习，而且更多地通过观察或听取 发生在他人身上的事情而学习。 ❖行为塑造 ❖管理者可以通过经常性的逐步指导个体学习的方式来塑造个体。 即通过系统、连续地强化行为而使个体接近理想的反应。 ❖主要手段：积极强化、消极强化、惩罚、忽视