2、60管理的工程背景一产品质量的持续改进 减少波动 取消明显的波动源 拟制随机因素 波动0=0:连续改进的最终目标 o=0,无穷远处的目标,永远达不到 因为随机因素永远存在 只能减少不能根除 ■向着零波动持续减少的过程:工程方法与管理方法9 2、6σ管理的工程背景—产品质量的持续改进 ◼ 减少波动 ◼ 取消明显的波动源 ◼ 拟制随机因素 ◼ 波动σ=0:连续改进的最终目标 ◼ σ=0,无穷远处的目标, 永远达不到 ◼ 因为随机因素永远存在 ◼ 只能减少不能根除 ◼ 向着零波动持续减少的过程：工程方法与管理方法