■“适应性”是指产品使用过程中成功的满足用 户目标的程度,是由产品的特性决定,用户认 为这些特性是有益。例如面包的新鲜,广播节 目的清晰等 ■对用户来说,质量是“适应性”而不是符合规 格。最终用户很少知道规格什么,对质量的评 价决定于产品交互式的实用性和使用期的实用 型◼ “适应性”是指产品使用过程中成功的满足用 户目标的程度，是由产品的特性决定，用户认 为这些特性是有益。例如面包的新鲜，广播节 目的清晰等。 ◼ 对用户来说，质量是“适应性”而不是符合规 格。最终用户很少知道规格什么，对质量的评 价决定于产品交互式的实用性和使用期的实用 型