运筹学 operations research 第六章排队系统分析 46.2到达与服务规律 到达的规律 到达间隔(时间) 描述顾客到达规律可从两方面 到达数(人数) 现实中有许多服务系统,其顾客的到达具有下述特征: (1)无后效性:任一时段的到达数不受前一时段的影响; (2)平稳性:顾客到达是均匀的;(3)稀有性:瞬时内 只可能有1个顾客到达。第六章 排队系统分析 6.2 到达与服务规律 一、到达的规律 描述顾客到达规律可从两方面 ⎩ ⎨ ⎧ 到达数（人数） 到达间隔（时间） 现实中有许多服务系统，其顾客的到达具有下述特征： （ 1）无后效性：任一时段的到达数不受前一时段的影响； （ 2）平稳性：顾客到达是均匀的；（ 3）稀有性：瞬时内 只可能有 1个顾客到达