1、倾听的定义 国际倾听协会这样对倾听定义:倾听是接受口头及 非语言信息、确定其含义和对此做出反应的过程 2、倾听的作用 倾听可以使他人感受到被尊重和被欣赏 令根据人性特点,我们都知道,人们往往对自己的事 更感兴趣,对自己的问题更关注,更喜欢自我表现 旦有人专心倾听我们谈论我们自己时,就会感到 自己被重视❖ 1、倾听的定义 ❖ 国际倾听协会这样对倾听定义：倾听是接受口头及 非语言信息、确定其含义和对此做出反应的过程。 ❖ 2、倾听的作用 ❖ 倾听可以使他人感受到被尊重和被欣赏 ❖ 根据人性特点，我们都知道，人们往往对自己的事 更感兴趣，对自己的问题更关注，更喜欢自我表现。 一旦有人专心倾听我们谈论我们自己时，就会感到 自己被重视