令倾听能真实地了解他人,增加沟通的效力 令人们都喜欢自己说,而不喜欢听别人说,常 常是在没有完全了解别人的情况下,对别人 盲目下判断,这样便造成人际沟通的障碍 困难,甚至冲突和矛盾。 倾听可以解除他人的压力,帮助他人清理思 绪❖ 倾听能真实地了解他人，增加沟通的效力 ❖ 人们都喜欢自己说，而不喜欢听别人说，常 常是在没有完全了解别人的情况下，对别人 盲目下判断，这样便造成人际沟通的障碍、 困难，甚至冲突和矛盾。 ❖ 倾听可以解除他人的压力，帮助他人清理思 绪