第2节人力资源是企业核心能力的源泉 1.什么是核心能力 在确定企业使命追求核心价值观及客户价值的基础上,企业要 确定战略以及实现战略的核心能力,企业的核心能力是组织自主拥 有的,能够为客户提供独特价值的竞争对手在短时间内无法模仿的, 各种知识技能技术管理等要素的集合 便如索尼公司的枋心是能力是微型设计,因此索尼率消费者创 造岀便携式的电子产品;而联邦快递公司的核心能力是物流管理,其 为消费者带来的好处是准时送货 衡量某项因素能否成为核心能力(基本智力资本)的标准 美国康耐尔大学斯奈尔( SNELL)教授提出了核心能力的四项标 准如图1-3所示 价值 VALUABLE) 价值=收益成本,即企业获取并持续拥有这项因素的收益与成 本之 比必须大于1,否则企业得不偿失因此价值标准位列四 个标准之首 独特性 UNIQUE) 独特性=社会的复杂性+原因的模糊性,即企业的核心所具有的 独特性是由于复杂的社会和种种机遇巧合所造成的因此复制或模 仿的可能性很小,一旦企业拥有了这项能力竞争对手在短时间内难 以模仿 *持续学习( LEARNING) 学习=经验×挑战组织是通过持续学习才获取该项核心能力的, 即组织经历 www Loves cowww.isoyes.com 第2节 人力资源是企业核心能力的源泉 1．什么是核心能力 在确定企业使命追求.核心价值观及客户价值的基础上,企业要 确定战略以及实现战略的核心能力,企业的核心能力是组织自主拥 有的,能够为客户提供独特价值的,竞争对手在短时间内无法模仿的, 各种知识.技能.技术.管理等要素的集合. 便如索尼公司的枋心是能力是微型设计,因此索尼率 消费者创 造出便携式的电子产品;而联邦快递公司的核心能力是物流管理,其 为消费者带来的好处是准时送货. 衡量某项因素能否成为核心能力(基本智力资本)的标准 美国康耐尔大学斯奈尔(SNELL)教授提出了核心能力的四项标 准如图1—3所示. ＊价值(VALUABLE) 价值=收益/成本,即企业获取并持续拥有这项因素的收益与成 本之 比必须大于1,否则企业得不偿失.因此价值标准位列四 个标准之首. *独特性(UNIQUE) 独特性=社会的复杂性+原因的模糊性,即企业的核心所具有的 独特性是由于复杂的社会和种种机遇巧合所造成的,因此复制或模 仿的可能性很小,一旦企业拥有了这项能力,竞争对手在短时间内难 以模仿. *持续学习(LEARNING) 学习=经验×挑战,组织是通过持续学习才获取该项核心能力的, 即组织经历