第九章业务草元之问的关联 331 面的作用常常是不确定的,尽管潜力很大。因此许多企业很难在 实践中实现协同效应的效果,这是不足为怪的。 在本章,我将阐述关联的三种形式。有形关联和竞争对手关 联与竞争优势的联系最为诱人,并且易于实施。无形关联密布陷 阱,并常常难以实施,但在某些产业中仍可能是竞争优势的强大源 泉。关联的三种形式在横向战略中均发生作用,将在第10章中进 行讨论@。 有形关联 价值链为有形关联的分析提供∫起点。一个业务单元具有潜 在可能与企业內的其它业务单元共享任何价值活动,包括基础性 和辅助性的活动。例如,P&G公司同时拥有方便尿布和纸巾的关 联共享。某些原材料的采购和处理可联合进行,产品和加工工序 的技术改进可共享,一支联合的销售队伍将两种产品出售给超级 市场客户,并利用相同的分销渠道将两种品销售给买方。图9 1中给出了这种关联的图解。正如这一图例所表明的那样,两 个业务单元之间的有形关联可能涉及一个或多个价值活动如果 两个业务单元共享绝大多数的价值活动,那么这两个业务单元之 间也就没有战略性的差异,实际上只是一个业务单元。 如果共享的好处高于成本,而且竞争对手难以在这种共享方 面相匹敌,那么共亨活动能导致持续性的竞争优势。如果共享降 低成本或促进歧异性则乜导致竞争优势。共享总会涉及某些成 本,从业务单元间的协调成本到为促进共享而修改业务单元战略 的需要等