试卷代号：2175 国家开放大学（中央广播电视大学)2015年秋季学期“开放专科”期末考试 市场营销学 试题答案及评分标准 (供参考) 2016年1月 一、单项选择（每小题2分，共30分） 1.D 2.B 3.D 4.C 5.A 6.B 7.A 8.B 9.D 10.A 11.A 12.B 13.A 14.C 15.C 二、判断正误（每小题2分，共20分） 16./ 17.× 18./ 19./ 20.× 21.× 22.X 23./ 24./ 25.× 三、简答题（每小题12分，共36分） 26.与广告相比，人员推销主要有以下优势： (1)面对面接触，能相互影响，及时获得反馈信息； (2)有助于培养与顾客的关系； (3)更容易引起顾客注意并刺激反应。(6分) 在以下情况下适宜采用人员推销： (1)产业用品； (2)当企业采用推的策略进行促销时； (3)市场规模相对集中。等等。(6分) 27.通常情况下，人们购买手机的行为属于选择性的购买，也叫有限地解决问题。消费者 一般对于这类产品有过购买经历，有些基本知识，但是由于对新的商标`牌、产品型号不熟 悉，有风险感。因此，需要获取相关方面的信息，购买行为就比较复杂。(4分) 以个人购买经历或者认识为例，列举购买手机的过程，如收集信息、评估比较等。（4分) 604试卷代号 :2175 国家开放大学(中央广播电视大学 )2015 年秋季学期"开放专科"期末考试 市场营销学 试题答案及评分标准 一、单项选择{每小题 分，共 30 分) l. D 2. R 6. R 7. A 11. A 12. B 二、判断正误(每小题 分，共 20 分) 16. -J 17. X 21. X 22. X 三、简答题(每小题 12 分，共 36 分) (供参考) 3. D 8. B 13. A 18. -J 23. -J 26. 与广告相比，人员推销主要有以下优势: (1)面对面接触，能相互影响，及时获得反馈信息; (2) 有助于培养与顾客的关系; :l)更容易引起顾客注意并剌激反应。 (6 分) 在以 情况 适宜采用人员推销: (1)产 }IJtH1 r l'i' ; (2) 当企业采用推的策略进行促销时; (3) 市场规模相对集中 等等。 (6 分) 1. C 9. D 14. C 19. ,j 24. -J 5. 10. A 15. C 20. X 25. X 2016 27. 通常情况下，人们购买手机的行为属于选择性的购买，也叫有限地解决问题。消费者 一般对于这类产品有过购买经历，有些基本知识，但是由于对新的商标「牌、产品型号不熟 悉.有风险感。因此，需要获取相关方面的信息，购买行为就比较复杂。( 分) 以个人购买经历或者认识为例，列举购买于机的过程，如收集信息、评估比较等。 (4 分) 601