4.顾客。 5.竞争对手。 6.公众。 第四节宏观营销环境 1.人口环境。 2.经济环境。 3.政治与法律环境。 4.社会文化环境。 5.科学技术环境。 6.自然环境。 【教学方式】 以课堂讲授为主，结合课堂讨论、课外实践。教学中以普通讲课与多媒体教学相结合。 第四章市场调研和市场预测 【目的要求】 要求通过本章学习，理解和掌握市场调研的使命、作用和操作要求：确定市场调研的 内容和计划：认识市场需求预测在市场营销中的作用与影响：掌握选择实地调研的方法、 设计调研表的要求：寻找和分析影响市场需求的因素的方法：应用定性预测方法和定量预 测方法进行市场需求预测。 【教学内容】 第一节市场调研的内容和类型 1.市场调研的内容。 2.市场调研的类型。 第二节市场调研的程序和方法 1.市场调研的程序。 2.市场调研的方法。 3.市场调研技术。 第三节市场预测 1.市场营销预测的概述。 2.定性预测方法。 3.定量预测方法。 【教学方式】 以课堂讲授为主，结合课堂讨论、课外实践。教学中以普通讲课与多媒体教学相结合。 。4·4· 4．顾客。 5．竞争对手。 6．公众。 第四节 宏观营销环境 1．人口环境。 2．经济环境。 3．政治与法律环境。 4．社会文化环境。 5．科学技术环境。 6．自然环境。 【教学方式】 以课堂讲授为主，结合课堂讨论、课外实践。教学中以普通讲课与多媒体教学相结合。 第四章 市场调研和市场预测 【目的要求】 要求通过本章学习，理解和掌握市场调研的使命、作用和操作要求；确定市场调研的 内容和计划；认识市场需求预测在市场营销中的作用与影响；掌握选择实地调研的方法、 设计调研表的要求；寻找和分析影响市场需求的因素的方法；应用定性预测方法和定量预 测方法进行市场需求预测。 【教学内容】 第一节 市场调研的内容和类型 1．市场调研的内容。 2．市场调研的类型。 第二节 市场调研的程序和方法 1．市场调研的程序。 2．市场调研的方法。 3．市场调研技术。 第三节 市场预测 1．市场营销预测的概述。 2．定性预测方法。 3．定量预测方法。 【教学方式】 以课堂讲授为主，结合课堂讨论、课外实践。教学中以普通讲课与多媒体教学相结合