第四节电子商务公关 一、公关 公关的特点：网络公关的要求；*Wb上的营销技术。 二、公关信息的收集 网络舆论信息：*公关信总的制作：*公关信总的传播渠道：公关促销活动。 第五节电子商务配送系统 配送系统的概念：*配送系统的基本要素：*第三方物流的概念：*目前我国配送中心存 在的问愿：专业调查网站。 第九章电子商务支付 (4学时) 1、教学基本要求 (1)了解我国网上支付的发展及网上银行： (2)理解 网上支付系统的 类型： (3)掌握电子商务支付手段 2、教学基本内容 第一节电子商务支付手段 一、网上支付 *网上支付的概念：*网上支付的类型 二、电子现金 *电子现金的概念：特点：电子现金工作过程及支付流程。 三、电子钱包 电子钱包的概念：特点：使用步骤。 四、电子支票 *电子支票的概念：特点：使用过程。 五、电子信用卡 电子信用卡的概念：种类：基本功能和附加服务功能。 六、智能卡 智能卡的应用范围：智能卡的特点。 第二节网上银行 一、网上银行 *网上银行的概念：网上银行的主要特征：网上银行业务及功能。 二、网上银行模式 专用网络银行：在线网络银行：完全基于互联网的虚拟网络银行。 三、安全问题 *完全性措施：*保障内容：安全性技术。第四节 电子商务公关 一、公关 公关的特点；网络公关的要求；*Web 上的营销技术。 二、公关信息的收集 网络舆论信息；*公关信息的制作；*公关信息的传播渠道；公关促销活动。 第五节 电子商务配送系统 #配送系统的概念；*配送系统的基本要素；*第三方物流的概念；*目前我国配送中心存 在的问题；专业调查网站。 第九章 电子商务支付 （4 学时） 1、教学基本要求 （1）了解我国网上支付的发展及网上银行； （2）理解网上支付系统的类型； （3）掌握电子商务支付手段。 2、教学基本内容 第一节 电子商务支付手段 一、网上支付 *网上支付的概念；*网上支付的类型。 二、电子现金 *电子现金的概念；特点；电子现金工作过程及支付流程。 三、电子钱包 电子钱包的概念；特点；使用步骤。 四、电子支票 *电子支票的概念；*特点；使用过程。 五、电子信用卡 电子信用卡的概念；种类；基本功能和附加服务功能。 六、智能卡 智能卡的应用范围；智能卡的特点。 第二节 网上银行 一、网上银行 *网上银行的概念；*网上银行的主要特征；网上银行业务及功能。 二、网上银行模式 专用网络银行；在线网络银行；完全基于互联网的虚拟网络银行。 三、安全问题 *完全性措施；*保障内容；安全性技术