电子商务课程教学大纲 Electronic Commerce 课程编号：1623125 课程类别：专业课 适用专业：农学（农业信息技术） 先修课程： 计算机网络及应用 后续课程：无 总学分：2.0学分 教学目的与要求：通过本课程的教学，使学生了解电子商务中涉及到的基本概念及相关术 语：了解国内外电子商务起源、现状及发展前景：了解电子商务安全系统：理解电子商务技 术基础：理解电子商务运营方式：理解电子商务网站的开发与管理：掌握电子商务网上顾客 及产品。 教学内容与学时安排 学时分配 序号 章名 讲实上讨习其小 授验机论题它计 1 电子商务概述 4 4 2 电子商务技术基础 6 6 3 电子商务安全系统 4 4 4 电子商务网站 2 2 5 电子商务网上顾客 4 4 6 电子商务产品 12 2 7 电子商务营销 2 2 8 电子商务营销手段 2 2 9 电子商务支付 4 4 10 电子商务管理 2 2 第一章电子商务概述 (4学时) 1、教学基本要求 (1)了解电子商务的概念、特征及形成与发展： (2)理解电子商务的模式与环境： (3)掌握电子商务的地位、作用及影响， 2、教学基本内容 第一节电子商务的概念
电子商务课程教学大纲 Electronic Commerce 课程编号：1623125 课程类别：专业课 适用专业：农学（农业信息技术） 先修课程：计算机网络及应用 后续课程：无 总 学 分：2.0 学分 教学目的与要求：通过本课程的教学，使学生了解电子商务中涉及到的基本概念及相关术 语；了解国内外电子商务起源、现状及发展前景；了解电子商务安全系统；理解电子商务技 术基础；理解电子商务运营方式；理解电子商务网站的开发与管理；掌握电子商务网上顾客 及产品。 教学内容与学时安排 序号 章 名 学 时 分 配 讲 授 实 验 上 机 讨 论 习 题 其 它 小 计 1 电子商务概述 4 4 2 电子商务技术基础 6 6 3 电子商务安全系统 4 4 4 电子商务网站 2 2 5 电子商务网上顾客 4 4 6 电子商务产品 2 2 7 电子商务营销 2 2 8 电子商务营销手段 2 2 9 电子商务支付 4 4 10 电子商务管理 2 2 第一章 电子商务概述 （4 学时） 1、教学基本要求 （1）了解电子商务的概念、特征及形成与发展； （2）理解电子商务的模式与环境； （3）掌握电子商务的地位、作用及影响。 2、教学基本内容 第一节 电子商务的概念
一、电子商务 *狭义和广义的电子商务：*电子商务的内涵。 二、电子商务基本要件 *企业内部网、企业外部网及互联网：#运行机理：3C问题 三、电子商务存在的条件 基本条件：必要条件：充分条件。 第二节电子商务的特征 一、特征表现 *全球性：便捷性：经济性：“无纸化”经营。 二、服务可扩展性 服务可扩展性的概念：服务可扩展性在电子商务中的作用。 第三节电子商务的模式 *B2B:B2C:C2C:B2G 第四节电子商务环境 一、技术环境 Internet技术：Meb浏览技术：安全技术：EDI技术。 二、经济环境 *经济全球化：社会信总化技术。 第五节电子商务的形成与发展 一、形成 第一阶段：基于DI的电子商务：第二阶段：基于国际互联网的电子商务。 二、发展 特点：*趋势：#制约因素。 第二章电子商务技术基础 (6学时) 1、教学基本要求 (1)了解计算机网络技术的发居、概今以及网络通讯和Internet的功能， (2)理解计算机网络结构、 万维网技术、数据库、网格技术以及防火墙 (3)掌握Internet在电子商务中的运用。 2、教学基本内容 第一节计算机网络技术 一、计算机网铬基础 计算机网络概念：计算机网络结构：OSI:*TCP/IP;*计算机网络的功能
一、电子商务 *狭义和广义的电子商务；*电子商务的内涵。 二、电子商务基本要件 *企业内部网、企业外部网及互联网；#运行机理；*3C 问题。 三、电子商务存在的条件 *基本条件；必要条件；充分条件。 第二节 电子商务的特征 一、特征表现 *全球性；便捷性；*经济性；“无纸化”经营。 二、服务可扩展性 服务可扩展性的概念；服务可扩展性在电子商务中的作用。 第三节 电子商务的模式 *B2B；B2C；C2C；B2G。 第四节 电子商务环境 一、技术环境 *Internet 技术；Web 浏览技术；安全技术；*EDI 技术。 二、经济环境 *经济全球化；社会信息化技术。 第五节 电子商务的形成与发展 一、形成 第一阶段：基于 EDI 的电子商务；第二阶段：基于国际互联网的电子商务。 二、发展 特点；*趋势；#制约因素。 第二章 电子商务技术基础 （6 学时） 1、教学基本要求 （1）了解计算机网络技术的发展、概念以及网络通讯和 Internet 的功能； （2）理解计算机网络结构、万维网技术、数据库、网格技术以及防火墙； （3）掌握 Internet 在电子商务中的运用。 2、教学基本内容 第一节 计算机网络技术 一、计算机网络基础 计算机网络概念；计算机网络结构；*OSI；*TCP/IP；*计算机网络的功能
二、Internet功能 *P地址：*域名：HTTP:BBS:WW:FTP:Telnet::E-ail. 三、万维网技术 背景：技术：HmL语言。 四、数据库技术 *数据库的概念：数据库的种类：*数据库管理系统的功能 五、网格技术 网格及网格技术的概念：网格计算服务：网格技术的发展。 第二节网络通讯技术 一、通讯技术 二、数据通讯技术 基带传输技术：频带传输技术」 三、数据传输 数据传输系统：网络通讯的传输介质：#拓扑结构。 第三节Internet在电子商务中的运用 一、商务信息查询 查看网页：信息的搜素和保存：页面管理。 二、商务信息发布 预订新闻组：阅读新闻组：发布商务信息：网络传真：网络电话。 三、商务信息交换 DI的概念：*DI系统的组成：EDI标准 四、数字证书与CA认证 *数字证书的概念、内容、类型及申请：CA的功能：国内外CA中心简介。 第三章电子商务安全系统 (4学时) 1、教学基本要求 (1)了解安全系统的重要性、密钥技术的一般理论、不可否认性的特点及 类型： (2)理解电子商务信息安全性问题： (3)掌握计算机计算机病毒的防范、Internet的主要安全措施， 2、教学基本内容 第一节计算机病毒的防范 计算机病毒的概念、一般特点及传播方式：*感染计算机病毒的症状：防止计算机病毒 的方法
二、Internet 功能 *IP 地址；*域名；#HTTP；BBS；WWW；FTP；Telnet；E-mail。 三、万维网技术 背景；技术；HTML 语言。 四、数据库技术 *数据库的概念；数据库的种类；*数据库管理系统的功能。 五、网格技术 *网格及网格技术的概念；网格计算服务；网格技术的发展。 第二节 网络通讯技术 一、*通讯技术 二、数据通讯技术 基带传输技术；频带传输技术。 三、数据传输 数据传输系统；网络通讯的传输介质；#拓扑结构。 第三节 Internet 在电子商务中的运用 一、商务信息查询 查看网页；信息的搜索和保存；页面管理。 二、商务信息发布 预订新闻组；阅读新闻组；发布商务信息；网络传真；网络电话。 三、商务信息交换 *#EDI 的概念；*EDI 系统的组成；EDI 标准。 四、数字证书与 CA 认证 *数字证书的概念、内容、类型及申请；*CA 的功能；国内外 CA 中心简介。 第三章 电子商务安全系统 （4 学时） 1、教学基本要求 （1）了解安全系统的重要性、密钥技术的一般理论、不可否认性的特点及 类型； （2）理解电子商务信息安全性问题； （3）掌握计算机计算机病毒的防范、Internet 的主要安全措施。 2、教学基本内容 第一节 计算机病毒的防范 *计算机病毒的概念、一般特点及传播方式；*感染计算机病毒的症状；防止计算机病毒 的方法
第二节Internet的主要安全措施 一、安全问题 系统安全问题：年信息安全问题：*Internet的主要安全问题。 二、防火墙技术 *防火墙的概念：*防火墙系统的构成：*主要功能：不足之处：种类。 三、代理服务器 代理服务器技术：代理服务器功能：代理服务器的体系结构。 四、信息安全性问题 *保密性：有效性：完整性：系统的安全威胁：安全检测， 第三节身份认证 一、身份认证 *身份认证的概念、目的和功能：*常用的身份认证方式和基本方法。 二、证书 *数字证书的概念和类型：证书的内容和有效性：证书的申请和使用流程：C:我国 CA现状。 第四节密钥管理 #密码技术：公钥证书：密钥管理。 第五节不可否认性 特点：类型。 第四章电子商务网站 (2学时) 1、教学基本要求 (1)了解电子商务网站以及传统企业网站建设： (2)理解网络企业建设的前期准备及网站设计与制作： (3)掌握网页设计要注意的问题以及企业网站的使用规则 2、教学基本内容 第一节电子商务网站概述 *建立商务网站的必要性：商务网站的类型。 第二节传统企业网站建设 一、传统企业网站建设规划 网站建设目标：应用系统功能范用及开发策略：购买套件要注意的问题 二、网络应用系统的设计 *精b站点设计要把握的问题：*网页设计：网站页面构成
第二节 Internet 的主要安全措施 一、安全问题 系统安全问题；#信息安全问题；*Internet 的主要安全问题。 二、防火墙技术 *防火墙的概念；*防火墙系统的构成；*主要功能；不足之处；种类。 三、代理服务器 代理服务器技术；代理服务器功能；代理服务器的体系结构。 四、信息安全性问题 *保密性；有效性；完整性；系统的安全威胁；安全检测。 第三节 身份认证 一、身份认证 *身份认证的概念、目的和功能；*常用的身份认证方式和基本方法。 二、证书 *数字证书的概念和类型；证书的内容和有效性；证书的申请和使用流程；*CA；我国 CA 现状。 第四节 密钥管理 #密码技术；公钥证书；密钥管理。 第五节 不可否认性 特点；类型。 第四章 电子商务网站 （2 学时） 1、教学基本要求 （1）了解电子商务网站以及传统企业网站建设； （2）理解网络企业建设的前期准备及网站设计与制作； （3）掌握网页设计要注意的问题以及企业网站的使用规则。 2、教学基本内容 第一节 电子商务网站概述 *建立商务网站的必要性；商务网站的类型。 第二节 传统企业网站建设 一、传统企业网站建设规划 网站建设目标；应用系统功能范围及开发策略；*购买套件要注意的问题。 二、网络应用系统的设计 *Web 站点设计要把握的问题；*网页设计；网站页面构成
第三节网络企业建设 一、前期准备 *建站前可行性分析：投资预算。 二、网站的设计与制作 数据库管理系统的选择：网站设计的基本要求：常用的网页开发工具。 第四节电子商务网站的维护和管理 一、企业网站的使用规则 *员工使用规则：在线工具规则：*Internet内容规则。 二、网站维护 *建站目的：维护要求。 第五章电子商务网上顾客 (4学时) 1、教学基本要求 (1)了解网上顾客的概念和不同类型的网上用户： (2)理解电子商务顾客购买心理： (3)掌握培养忠诚的网上顾客的方法 2.教学基本内容 第一节电子商务网上顾客的概念 网上顾客的概念：网上顾客的特点。 第二节网上用户分析 一、个人情况分析 性别分析：年龄分析：婚姻分析：收入分析：文化分析：职业分析。 二、使用习惯分析 上网地点：上网时间：上网设备：上网费用：上网使用E一阳i状况：使用目的：T 的使用情况。 第三节电子商务顾客购买心理 购买特点：*购买心理因素。 第四节培养忠诚的网上顾客 *顾客忠诚的定义：培养忠诚顾客的必要性：培养忠诚网上顾客的阶段特征：*影响网上 顾客忠诚度的因素。 第六章电子商务产品
第三节 网络企业建设 一、前期准备 *建站前可行性分析；投资预算。 二、网站的设计与制作 数据库管理系统的选择；*网站设计的基本要求；常用的网页开发工具。 第四节 电子商务网站的维护和管理 一、企业网站的使用规则 *员工使用规则；在线工具规则；*Internet 内容规则。 二、网站维护 *建站目的；维护要求。 第五章 电子商务网上顾客 （4 学时） 1、教学基本要求 （1）了解网上顾客的概念和不同类型的网上用户； （2）理解电子商务顾客购买心理； （3）掌握培养忠诚的网上顾客的方法。 2．教学基本内容 第一节 电子商务网上顾客的概念 *网上顾客的概念；网上顾客的特点。 第二节 网上用户分析 一、个人情况分析 性别分析；年龄分析；婚姻分析；收入分析；文化分析；职业分析。 二、使用习惯分析 上网地点；上网时间；上网设备；上网费用；上网使用 E－mail 状况；使用目的；BT 的使用情况。 第三节 电子商务顾客购买心理 购买特点；*购买心理因素。 第四节 培养忠诚的网上顾客 *顾客忠诚的定义；培养忠诚顾客的必要性；培养忠诚网上顾客的阶段特征；*影响网上 顾客忠诚度的因素。 第六章 电子商务产品
(2学时) 1、教学基本要求 (1)了解电子商务产品的分类及开发： (2)理解电子商务产品品牌和管理： (3)掌握当前我国电子商务新产品开发存在的问题以及品牌和名牌产品。 2、教学基本内容 第一节电子商务产品的分类 一、层次 *核心或普通产品：期望产品：*增值产品：潜在产品。 二、要求 形态要求服务要求：定位要求；优势要求。 三、类型 实物产品：*数字化商品或信息产品：服务产品。 第二节电子商务产品品牌形象 产品品牌的概念：树立电子商务产品品牌：品牌决策及展示：网络企业的名牌策略。 第三节电子商务产品开发 *产品开发的概念：产品开发的方向：新产品开发创意来源：*当前我国电子商务新产品 开发存在的问题。 第四节电子商务产品的管理 产品管理的概念及特点：*管理内容：管理方法：管理作用。 第七章电子商务营销 (2学时) 1、教学基本要求 (1)了解现代营销理论的发展、营销系统的组建： (2)理解网络市场的确定与细分： (3)掌握现代营销理论及营销策略。 2、教学基本内容 第一节现代营销理论 *4Ps”:*“4Cs”:“4Rs”。 第二节电子商务对现代营销理论的发展
（2 学时） 1、教学基本要求 （1）了解电子商务产品的分类及开发； （2）理解电子商务产品品牌和管理； （3）掌握当前我国电子商务新产品开发存在的问题以及品牌和名牌产品。 2、教学基本内容 第一节 电子商务产品的分类 一、层次 *核心或普通产品；期望产品；*增值产品；潜在产品。 二、要求 形态要求；服务要求；定位要求；优势要求。 三、类型 实物产品；*数字化商品或信息产品；服务产品。 第二节 电子商务产品品牌形象 *产品品牌的概念；*树立电子商务产品品牌；品牌决策及展示；网络企业的名牌策略。 第三节 电子商务产品开发 *产品开发的概念；产品开发的方向；新产品开发创意来源；*当前我国电子商务新产品 开发存在的问题。 第四节 电子商务产品的管理 *产品管理的概念及特点；*管理内容；管理方法；管理作用。 第七章 电子商务营销 （2 学时） 1、教学基本要求 （1）了解现代营销理论的发展、营销系统的组建； （2）理解网络市场的确定与细分； （3）掌握现代营销理论及营销策略。 2、教学基本内容 第一节 现代营销理论 *“4Ps”；*“4Cs”；“4Rs”。 第二节 电子商务对现代营销理论的发展
个性化消费：定制营销的特征：产品生产与消费的关系：“一对一”服务的主要内容： *拥有忠诚顾客的条件。 第三节电子商务营销系统的组建 ◆营销系统的构成及其因素。 第四节网络市场的确定与细分 网络市场的概念：细分市场需满足的条件：幸目标市场的概念：目标市场确定：*营销 对象定 第五节网络市场的营销策略 *网络促销的概念、特点及其策略：网络促销办法：营销渠道：*网上分销渠道的功能。 第八章电子商务营销手段 (2学时) 1、教学基本要求 (1)了解网络营销的概念、特点及种类： (2)理解网络企业的价格策略： (3)掌握产品价格、攻关及配送。 2、教学基本内容 第一节网络营销 *网络营销的概念、特点及种类：规划网络营销的步骤：网上市场调研的概念及其本质 和优势。 第二节电子商务产品的价格 一、产品价格特性 全球性：动态性：系统性：*网上价格的趋低化的原因 二、定价特点与方法 定价特点：*网上定价方法。 三、价格策略 *个性化价格策略：免费价格策略：顾客主导价格策略：*折扣价格策略。 第三节电子商务广告 一、广告 *电子商务广告的概念及特点：*广告形式：网络广告的存在形式：网上寻找客户的途径。 二、广告主 广告主的定义：广告主的业务策略：*设计网络广告：广告投放效果。 三、广告的管理 电子商务广告管理的概念：加强电子商务广告管理的方法
个性化消费；定制营销的特征；产品生产与消费的关系；“一对一”服务的主要内容； *拥有忠诚顾客的条件。 第三节 电子商务营销系统的组建 *营销系统的构成及其因素。 第四节 网络市场的确定与细分 *网络市场的概念；细分市场需满足的条件；*目标市场的概念；目标市场确定；*营销 对象定位。 第五节 网络市场的营销策略 *网络促销的概念、特点及其策略；网络促销办法；营销渠道；*网上分销渠道的功能。 第八章 电子商务营销手段 （2 学时） 1、教学基本要求 （1）了解网络营销的概念、特点及种类； （2）理解网络企业的价格策略； （3）掌握产品价格、攻关及配送。 2、教学基本内容 第一节 网络营销 *网络营销的概念、特点及种类；规划网络营销的步骤；网上市场调研的概念及其本质 和优势。 第二节 电子商务产品的价格 一、产品价格特性 *#全球性；动态性；系统性；*网上价格的趋低化的原因。 二、定价特点与方法 定价特点；*网上定价方法。 三、价格策略 *个性化价格策略；免费价格策略；顾客主导价格策略；*折扣价格策略。 第三节 电子商务广告 一、广告 *电子商务广告的概念及特点；*广告形式；网络广告的存在形式；网上寻找客户的途径。 二、广告主 *广告主的定义；广告主的业务策略；*设计网络广告；广告投放效果。 三、广告的管理 电子商务广告管理的概念；加强电子商务广告管理的方法
第四节电子商务公关 一、公关 公关的特点：网络公关的要求；*Wb上的营销技术。 二、公关信息的收集 网络舆论信息：*公关信总的制作：*公关信总的传播渠道：公关促销活动。 第五节电子商务配送系统 配送系统的概念：*配送系统的基本要素：*第三方物流的概念：*目前我国配送中心存 在的问愿：专业调查网站。 第九章电子商务支付 (4学时) 1、教学基本要求 (1)了解我国网上支付的发展及网上银行： (2)理解 网上支付系统的 类型： (3)掌握电子商务支付手段 2、教学基本内容 第一节电子商务支付手段 一、网上支付 *网上支付的概念：*网上支付的类型 二、电子现金 *电子现金的概念：特点：电子现金工作过程及支付流程。 三、电子钱包 电子钱包的概念：特点：使用步骤。 四、电子支票 *电子支票的概念：特点：使用过程。 五、电子信用卡 电子信用卡的概念：种类：基本功能和附加服务功能。 六、智能卡 智能卡的应用范围：智能卡的特点。 第二节网上银行 一、网上银行 *网上银行的概念：网上银行的主要特征：网上银行业务及功能。 二、网上银行模式 专用网络银行：在线网络银行：完全基于互联网的虚拟网络银行。 三、安全问题 *完全性措施：*保障内容：安全性技术
第四节 电子商务公关 一、公关 公关的特点；网络公关的要求；*Web 上的营销技术。 二、公关信息的收集 网络舆论信息；*公关信息的制作；*公关信息的传播渠道；公关促销活动。 第五节 电子商务配送系统 #配送系统的概念；*配送系统的基本要素；*第三方物流的概念；*目前我国配送中心存 在的问题；专业调查网站。 第九章 电子商务支付 （4 学时） 1、教学基本要求 （1）了解我国网上支付的发展及网上银行； （2）理解网上支付系统的类型； （3）掌握电子商务支付手段。 2、教学基本内容 第一节 电子商务支付手段 一、网上支付 *网上支付的概念；*网上支付的类型。 二、电子现金 *电子现金的概念；特点；电子现金工作过程及支付流程。 三、电子钱包 电子钱包的概念；特点；使用步骤。 四、电子支票 *电子支票的概念；*特点；使用过程。 五、电子信用卡 电子信用卡的概念；种类；基本功能和附加服务功能。 六、智能卡 智能卡的应用范围；智能卡的特点。 第二节 网上银行 一、网上银行 *网上银行的概念；*网上银行的主要特征；网上银行业务及功能。 二、网上银行模式 专用网络银行；在线网络银行；完全基于互联网的虚拟网络银行。 三、安全问题 *完全性措施；*保障内容；安全性技术
四、网上银行实例 中国银行网上银行：招商银行网上银行。 第三节网上支付在我国的发展 网上支付系统在国内外的发展情况：*现阶段我国电子商务支付系统存在的问题。 第十章电子商务管理 (2学时) 1、教学基本要求 (1)了解电子商务测度的内容和指标以及我国电子商务管理存在的问题： (2)理解电子商务人才管理： (3)掌握电子商务的立法原则 2、教学基本内容 第一节电子商务测度 电子商务测度的内容：*测度指标。 第二节电子商务人才管理 人才资本的投入：人才结构调整：人才合作开发。 第三节电子商务的立法原则 促进和规范原则：中性原则：功能等同原则：意思自治原则：合理性原则：电子商务中 的法律问题：相关网站。 教材： 濮小金、司志刚主编.《电子商务概论》（电子商务工程系列教材），机械工业出版社2005 年。 主要参考书目： 1、方美琪主编.《电子商务概论》，清华大学出版社，2003年。 2、张宽海主编《电子商务概论》，机械工业出版社，203年。 编制人员：谭昌伟
四、网上银行实例 中国银行网上银行；招商银行网上银行。 第三节 网上支付在我国的发展 网上支付系统在国内外的发展情况；*现阶段我国电子商务支付系统存在的问题。 第十章 电子商务管理 （2 学时） 1、教学基本要求 （1）了解电子商务测度的内容和指标以及我国电子商务管理存在的问题； （2）理解电子商务人才管理； （3）掌握电子商务的立法原则。 2、教学基本内容 第一节 电子商务测度 电子商务测度的内容；*测度指标。 第二节 电子商务人才管理 人才资本的投入；人才结构调整；人才合作开发。 第三节 电子商务的立法原则 促进和规范原则；中性原则；功能等同原则；意思自治原则；合理性原则；电子商务中 的法律问题；相关网站。 教材： 濮小金、司志刚主编《电子商务概论》 . （电子商务工程系列教材），机械工业出版社 2005 年。 主要参考书目： 1、方美琪主编.《电子商务概论》，清华大学出版社，2003 年。 2、张宽海主编.《电子商务概论》，机械工业出版社，2003 年。 编制人员：谭昌伟