质量的第五个定义 美国著名质量管理专家格鲁科克 (] M Groocock)作出 质量,是指产品所有相关的特性和 符合用户所有方面卿求的程度,用 户姗求受到他们是意 接受的价格和交货时 间(方式)所限制。质量的第五个定义 ◼ 美 国 著 名 质 量 管 理 专 家 格 鲁 科 克 （J.M.Groocock ） 作出 ◼ 质量，是指产品所有相关的特性和 符合用户所有方面需求的程度，用 户需求受到他们愿意 接受的价格和交货时 间（方式）所限制