25.地方陪同导游人员的工作职责包括：安排旅游活动、 和处理问题。 26.导游人员应具备的基本知识包括语言知识，■ 知识，政策法规知识， 知识，政治、经济、社会知识，知识和 知识。 27.旅游团队是指通过旅行社或旅游服务中介机构，采取支付 或 的方式，有组织地按约预定行程计划进行旅游消费活动的旅游 者群体。 28.在确认机票时，若是定好日期、航班和机座的机票为 票；若 是未确定日期、航班和机座地的为 票，领队应带游客到该 航空公司办事处办理相关手续。 29.在用餐过程中，地陪应巡视旅游团用餐情况 次，解答旅游者 在用餐中提出的问题。 30.根据导游服务质量标准，从实际工作出发，无论是地陪、全陪还是 领队的接待过程可分为 三个阶段。 31.在送团队离站时，地陪应该合理安排时间一般出境或去沿海城市的 航班应该提前 到达；国内航班应提前 到达；火车应该提 前 到达。 32.持0K票的旅客若在该联程或回程站停留 小时以上，国内机 票须在联程或回程航班起飞前 天中午12点以前，国际航班须在 小时前办理 手续。 33.X地方导游人员导游服务中服务准备阶段的工作主要有：熟悉接待 计划、 准备、语言和知识准备、 准备。 This document is produced by trial version of Print2Flash.Visit www.print2flash.com for more information