16、我国旅行社设立的规定，概括起来主要有以下几个方面：①有固定的营业场所：② 有必要的营业设备；③有符合国家规定的经营人员：④有法定数额的注册资本：⑤有法 定数额的质量保证金。 17、影响旅行社设立的内部因素主要有以下几个方面：①资金的筹措②选址③协作网络 ④客源渠道 18、按照旅游者外出旅行的过程，旅行社的职能表现为以下几个方面：①生产（组装） 职能②销售或代理销售职能③组织协调职能④分配职能⑤提供信息的职能 19、一般来说，按照旅行社的操作流程，其基本业务主要有五大项：即旅行社产品设计 与开发、旅游服务采购、旅游产品销售、旅游者接待服务和提供中介服务。 20、当今旅行社主要提供以下一些中介服务项目：①办理旅行证件，如护照和签证；② 代客购买或预定车、船和票及各类联运票：③出售特种有价证券，如信用卡、旅游者 持有这种证券便可在各游览地逗留期间得到膳宿等服务。④发行和汇总旅行支票、信贷 券，组织兑换业务：⑤为旅游者办理旅行期间的各种保险等。 21、以欧美为代表的西方发达国家的旅行社，大都深用垂直分工体系，因此按照业务范 围，旅行社一般分为批发旅游经营商和旅游零售商两类。 22、批发旅游经营商是指主要从事批发业务的旅行社或旅游公司。 23、批发旅游经营商又分为旅游经营商(tour operator)和旅游批发商(tour wholesale)。 24、旅游零售商亦称旅游代理商，是指向旅游批发商及各有关旅游企业购买产品，出售 给旅游者的商业组织或个人。 25、根据1996年制订的《旅行社管理条例》，我国旅行社分为两类：国际旅行社和国 内旅行社。 26、国际旅游业务和国内旅游业务的不同之处在于：①际旅游业务需要办理护照、签 证、外币兑换等出国手续：②与国内旅游相比，国际旅游业务在内容方面涉外性极强。 需要具备较好的外语能力：③困际旅游与国内旅游相比，需要具有更旷泛的知识和信息。2 16、我国旅行社设立的规定，概括起来主要有以下几个方面：①有固定的营业场所；② 有必要的营业设备；③有符合国家规定的经营人员；④有法定数额的注册资本；⑤有法 定数额的质量保证金。 17、影响旅行社设立的内部因素主要有以下几个方面：①资金的筹措②选址③协作网络 ④客源渠道 18、按照旅游者外出旅行的过程，旅行社的职能表现为以下几个方面：①生产（组装） 职能②销售或代理销售职能③组织协调职能④分配职能⑤提供信息的职能 19、一般来说，按照旅行社的操作流程，其基本业务主要有五大项：即旅行社产品设计 与开发、旅游服务采购、旅游产品销售、旅游者接待服务和提供中介服务。 20、当今旅行社主要提供以下一些中介服务项目：①办理旅行证件，如护照和签证；② 代客购买或预定车、船和机票及各类联运票；③出售特种有价证券，如信用卡、旅游者 持有这种证券便可在各游览地逗留期间得到膳宿等服务。④发行和汇总旅行支票、信贷 券，组织兑换业务；⑤为旅游者办理旅行期间的各种保险等。 21、以欧美为代表的西方发达国家的旅行社，大都采用垂直分工体系，因此按照业务范 围，旅行社一般分为批发旅游经营商和旅游零售商两类。 22、批发旅游经营商是指主要从事批发业务的旅行社或旅游公司。 23、批发旅游经营商又分为旅游经营商（tour operator）和旅游批发商（tour wholesale）。 24、旅游零售商亦称旅游代理商，是指向旅游批发商及各有关旅游企业购买产品，出售 给旅游者的商业组织或个人。 25、根据1996 年制订的《旅行社管理条例》，我国旅行社分为两类：国际旅行社和国 内旅行社。 26、国际旅游业务和国内旅游业务的不同之处在于：①国际旅游业务需要办理护照、签 证、外币兑换等出国手续；②与国内旅游相比，国际旅游业务在内容方面涉外性极强， 需要具备较好的外语能力；③国际旅游与国内旅游相比，需要具有更广泛的知识和信息