三、多选题 1.哈默和钱比在《公司再造》一书中所指的“3C”力量是( )。 A.顾客 B.竞争 C.变革 D.文化 E.机会 答案：A、B、C。Pp:209 2.组织变革的内容包括以下几个方面( )。 A.战略性变革 B.结构变革 C.使命和目标变革 D.人员变革 E.技术与任务变革 答案：B、D、E。Pp:210 3.人员变革是指员工在( )上的改变。 A,态度 B.期望 C.认知 D.行为 E.技能 答案：A、B、C、D、E。Pp:212 4.结构的变革包括( )等其他结构参数的变化。 A.协调机制 B.集权程度 C.权力关系 D.作业流程与方法的重新设计 E.职务与工作设计 答案：A、B、C、E。Pp:212 三、多选题 1.哈默和钱比在《公司再造》一书中所指的“3C”力量是（ ）。 A．顾客 B．竞争 C．变革 D．文化 E．机会 答案：A、B、C。Pp:209 2.组织变革的内容包括以下几个方面（ ）。 A．战略性变革 B．结构变革 C．使命和目标变革 D．人员变革 E．技术与任务变革 答案：B、D、E。Pp:210 3.人员变革是指员工在（ ）上的改变。 A．态度 B．期望 C．认知 D．行为 E．技能 答案：A、B、C、D、E。Pp:212 4.结构的变革包括（ ）等其他结构参数的变化。 A．协调机制 B．集权程度 C．权力关系 D．作业流程与方法的重新设计 E．职务与工作设计 答案：A、B、C、E。Pp:212