销售额的12%。但在80年代 Wal-Mart年营业额以每年 25%的速度增长。目前,它的年销售额达400亿美元超过 Sears ard matt,成为美国最大的零售商。 Wal-Mart销售的是和其他同行同样的商品为什么能成 功?其中一个因素是企业创立者 Walton's最初选择了正确 的成长战略在少有竞争对手的小城镇建立毗邻的销售网 点方便分配商供货。但Wal-Mart's成功的真正秘决是它 的企业文化。 Sam Walton创立的企业文化成为350000 企业员工共同承认的价值标准。这种文化强调质量、低消 耗、服务顾客。在企业中,Wa| Mart 'si鼓励在各层面上工 作的员工冒险、创新对待员工真正象自己的伙伴一样。有 一则小故事可以说明这种企业文化。 1985年在阿拉巴拿的一位商店经理助理John犯了非常愚 蠢的错误他订了商店所需量的4~5倍的甜点。发生这种情 况在别的企业责任人必然被辞退。但在 Wal-Mart则不然 商店的经理告诉他∵John,发挥你的想象力想出各种方法 将它卖掉。John的答案在他的商店附近停车场举办第- 次吃月饼世界冠军比赛。促销活动非常成功以致这项赛事 已成为该店每年一度的传统活动 规范化—企业文化的先驱 从文化角度观察企业是近二十年的新事物。在60年代组 织被视为用来协调、控制群人的工具它借助权威关系的销售额的 12％。但在 80 年代,Wal—Mart 年营业额以每年 25％的速度增长。目前,它的年销售额达 400 亿美元,超过 Sears ard Kmatt,成为美国最大的零售商。 Wal—Mart 销售的是和其他同行同样的商品,为什么能成 功?其中一个因素是企业创立者 Walton's 最初选择了正确 的成长战略:在少有竞争对手的小城镇,建立毗邻的销售网 点,方便分配商供货。但 Wal—Mart's 成功的真正秘决是它 的企业文化。Sam Walton 创立的企业文化,成为 350,000 企业员工共同承认的价值标准。这种文化强调质量、低消 耗、服务顾客。在企业中,Wal—Mart's 鼓励在各层面上工 作的员工冒险、创新,对待员工真正象自己的伙伴一样。有 一则小故事可以说明这种企业文化。 1985 年,在阿拉巴拿的一位商店经理助理John犯了非常愚 蠢的错误,他订了商店所需量的 4～5 倍的甜点。发生这种情 况在别的企业责任人必然被辞退。但在 Wal—Mart 则不然, 商店的经理告诉他:“John,发挥你的想象力,想出各种方法 将它卖掉。”John 的答案:在他的商店附近停车场举办第一 次吃月饼世界冠军比赛。促销活动非常成功,以致这项赛事 已成为该店每年一度的传统活动。 一、规范化——企业文化的先驱 从文化角度观察企业,是近二十年的新事物。在 60 年代,组 织被视为用来协调、控制一群人的工具,它借助权威关系的