32系统规划的常用有送 关键成功因素法(CSF) 1970年,哈佛大学 William zani教授在Ms模型中 用到了关键成功变量,这些变量是确定MS成败的因 素。过了10年,麻省理工学院(MI)的 John rockart 教授把关键成功因素提高成为MIS战略。 关键成功因素法的主要思想是“抓主要矛盾”, 这是用以弥补在广泛的全面调查中,难以获得最高领 第三章系统规划 导信息需求的一个有效方法和技术,并且在访问谈话 中解释这一方法和进行信息需求调查所需的时间较少 虽然CSF是从信息系统设计角度提出来的,但它也被 统用于企业计划的制定和评价方面 3-12工 程 信 息 管 理 第 三 章 系 统 规 划 1970年，哈佛大学William Zani教授在MIS模型中 用到了关键成功变量，这些变量是确定MIS成败的因 素。过了10年，麻省理工学院（MIT）的John Rockart 教授把关键成功因素提高成为MIS战略。 关键成功因素法的主要思想是“抓主要矛盾”， 这是用以弥补在广泛的全面调查中，难以获得最高领 导信息需求的一个有效方法和技术，并且在访问谈话 中解释这一方法和进行信息需求调查所需的时间较少。 虽然CSF是从信息系统设计角度提出来的，但它也被 用于企业计划的制定和评价方面。 3-12 3.2 系统规划的常用方法 关键成功因素法（CSF）