线上线下融合的高速公路服务品牌建设创新与实践 冯雷,齐春舰,谢海荣,刘畅 (北京市首都公路发展集团有限公司京开高速公路管理分公司,北京,100162) 摘要:为适应国家、首都以及行业发展的形势,首发集团京开分公司在深度识别 企业品牌理念、视觉、行为三要素的基础上,建立适合首都高速公路运营企业发展 的品牌形象系统,并以此作为框架支撑,以线上“四位一体”的“融媒体”传播运 营平台与线下推广活动深度融合为主要手段,打造以点带面,层层递进、多维度、 全方位、互联互动互通的裂变式品牌推广传播新模式,进一步丰富了品牌传播模式 有效提升了品牌影响力,在首都高速公路运营系统内形成了一定示范效应。 关馕词:高速公路;服务品牌;融媒体;线上线下融合 Innovation and Practice of Expressway Service Brand Construction with Online and offline integration Feng Lei, Qi Chun-jian, Xie Hai-rong, Liu Chang Beijing Capital Highway Development Group Co, Ltd Jingkai Expressway Management Branch. Beijing, 100162) Abstract: In order to adapt to the development of the country, the capital and the industry, the first group Jingkai Branch established a brand image system suitable for the development of capital highway operating enterprises based on the deep identification of the three elements of corporate brand concept, vision and behavior. As a framework support, the online"four-in-one "melt media"communication operation platform and the offline promotion activities are deeply integrated as the main means to create a point-to-face, layer-by-layer promotion and dissemination further enriched the brand communication mode, effectively enhanced the brand influence, and formed a certain demonstration effect in the capital highway operation system key words: Highway; Service brand; Red window, New media 北京市首都公路发展集团有限公司(简称“首发集团”)作为北京市国有大型企业,自 1999年9月成立以来,始终秉承替政府融资、为人民修路、尽社会责任、促企业发展的原 则,致力于促进首都高速公路、城市快速路及配套设施投融资、建设、运营管理。截至2017 年,共建成高速公路687公里、城市道路865.8公里。京开高速公路管理分公司(简称“京 开分公司”)作为首发集团下属运营分公司,目前负责北京西南区域的S15京津高速、G3京 台高速、G45京开高速、G4京港澳高速、G5京昆高速北京段和六环路南段的收费运营工作, 管辖高速公路里程252.85公里,辐射范围西南135度,并实行区域化管理,设立了11个部 门和13个管理区。 (c)1994-2019ChinaAcademicJournalElectronicpUblishingHouse.Allrightsreservedhttp://www.cnki.net线上线下融合的高速公路服务品牌建设创新与实践 冯雷，齐春舰，谢海荣，刘畅 （北京市首都公路发展集团有限公司京开高速公路管理分公司，北京，100162） 摘 要： 为适应国家、首都以及行业发展的形势，首发集团京开分公司在深度识别 企业品牌理念、视觉、行为三要素的基础上，建立适合首都高速公路运营企业发展 的品牌形象系统，并以此作为框架支撑，以线上“四位一体”的“融媒体”传播运 营平台与线下推广活动深度融合为主要手段，打造以点带面，层层递进、多维度、 全方位、互联互动互通的裂变式品牌推广传播新模式，进一步丰富了品牌传播模式， 有效提升了品牌影响力，在首都高速公路运营系统内形成了一定示范效应。 关键词： 高速公路；服务品牌；融媒体；线上线下融合 Innovation and Practice of Expressway Service Brand Construction with Online and Offline Integration Feng Lei,Qi Chun-jian,Xie Hai-rong,Liu Chang (Beijing Capital Highway Development Group Co., Ltd. Jingkai Expressway Management Branch.Beijing,100162) Abstract: In order to adapt to the development of the country, the capital and the industry, the first group Jingkai Branch established a brand image system suitable for the development of capital highway operating enterprises based on the deep identification of the three elements of corporate brand concept, vision and behavior. As a framework support, the online “four-in-one” “melt media” communication operation platform and the offline promotion activities are deeply integrated as the main means to create a point-to-face, layer-by-layer, multi-dimensional, all-round, and interactive interaction. The new model of fission brand promotion and dissemination further enriched the brand communication mode, effectively enhanced the brand influence, and formed a certain demonstration effect in the capital highway operation system. key words: Highway; Service brand; Red window; New media 北京市首都公路发展集团有限公司（简称“首发集团”）作为北京市国有大型企业，自 1999 年 9 月成立以来，始终秉承替政府融资、为人民修路、尽社会责任、促企业发展的原 则，致力于促进首都高速公路、城市快速路及配套设施投融资、建设、运营管理。截至 2017 年，共建成高速公路 687 公里、城市道路 865.8 公里。京开高速公路管理分公司（简称“京 开分公司”）作为首发集团下属运营分公司，目前负责北京西南区域的 S15 京津高速、G3 京 台高速、G45 京开高速、G4 京港澳高速、G5 京昆高速北京段和六环路南段的收费运营工作， 管辖高速公路里程 252.85 公里，辐射范围西南 135 度，并实行区域化管理，设立了 11 个部 门和 13 个管理区