《导游业务》练习题汇总 14、为了防止接错团，地陪在接团时要认真核实(ABC)。 A、派出方旅行社的名称B、旅游团的代号 C、旅游者人数 D、活动日程 15、地陪在同领队核对和商定日程时，如果发现领队的旅行计划与地陪的接待计划有部分出入，地陪应持 的态度是(CD)。 A、对合理而可能满足的出入部分尽力予以安排B、对无法满足的出入部分进行解释，耐心说服 C、及时报告接待旅行社，查明原因 D、如果是接待方的责任，则实事求是地说明情况 16、在下列工作中，属于全陪服务准备工作的有(ACD)。 A、熟悉接待计划B、制定旅游活动日程C、做好必要的物质准备D、与有关地方接待社联系 17、导游人员在接受散客送行任务后，应详细阅读送站计划，明确(ABCD)。 A、所送游客姓名或旅游团人数 B、离开本地的日期，所乘航班或车次 C、游客下榻的饭店 D、送站车辆的座位数 18、出国旅游说明会的主要内容包括(ABCD)。 A、代表旅行社致欢迎辞 B、旅游行程说明和目的地国家和地区的基本情况介绍 C、提出要求，讲清注意事项 D、落实有关分房等事项 19、领队要切实维护旅游团员的利益，遇到下列情况时，领队要及时与当地导游人员交涉。 (BC). A、导游人员修改日程时B、导游过多安排购物次数C、导游延长购物时间D、导游推荐自费项目 三、判断题 1、OK票是指已定妥日期、航班和机座的机票，无需再确认。（对） 2、在旅游团的旅游过程中，负责监督接待旅行社落实实施旅游合同，是地陪的责任。（错） 3、地陪接到团后，应与领队或全陪核实团队各项情况。如有与接待计划不相符的变更，应及时通知地接 社做一系列更改。（对） 4、地陪送团到达机场后，应与领队、全陪、旅行社行李员一起清点交接行李。（错） 5、全陪与领队治谈行程时，应以双方共同协商确认的接待计划和实际情况为准。（对） 6、抵达景点时，下车前地陪导游员要讲清并提醒旅游者记住旅行车的型号、颜色、标志、车号和停车地 点。（对） 7、领队是旅游目的地组团旅行社的代表。（错） 8、由于客观原因，旅游团需取消一地的游览时间，地陪应报告接待旅行社，由接待旅行社领导做出决定。 (错) 9、当旅游团提前离开本地时，接待旅行社应及时通知上一站的接待旅社行。（错） 第三章散客旅游服务 一、单项选择题 1、接待散客旅游者，游览路线由(B)。 A、导游员决定B、游客决定C、导游员提建议，游客自行选择D、游客提建议，导游采纳 2、9名以下游客采取一次性预副付费的方式，有组织的按照行程计划进行的旅游形式，叫做(B)。 A、团体包价旅游 B、散客包价旅游 C、半包价旅游 D、小包价旅游 二、多项选择题 1、小包价旅游中可选择的部分包括(ACD)。 A、导游服务 B、早餐 C、参观游览D、住房 2、导游人员为散客提供接站服务的“入住饭店服务”包括的工作内容有(ACD )。 A、与客人确认日程安排 B、明确饭店为其提供的服务项目，并告知离店时要现付的费用和项目 C、办理住店手续 D、推销旅游服务项目 3、安德列·大卫先生夫妇自费来广州旅行结束后将要乘国际航班回国了，导游员为其“做好送站准备” 6 This document is produced by trial version of Print2Flash.Visit www.print2flash.com for more information