中国雅芳的商流物流分离 中国雅芳在经历了 10 年的以分公司仓库为中心的物流运作模式后，于 2001 年初开 始了物流系统的重新整合，将商流物流分离，并进行配套变革。2003 年雅芳的营运成本比 2002 年初降低了 2 个百分点，库存水平下降，供货周期由原来的 5-10 天降低为 2-3 天。 这个简单的数字，对于竞争白热化、利润微薄而制造成本和销售成本又难以压缩的日化行业 来说并不简单。 雅芳简介：雅芳是全美 500 强企业之一，已有 110 多年历史，已发展成为世界上 最大的美容化妆品公司之一。雅芳中国有限公司，1990 年成立，总部广州，经营护肤品、 化妆品、个人护理品、香品、流行饰品、内衣、健康食品等。目前中国雅芳在大中城市设有 75 个分公司，拥有 5000 家雅芳产品专卖店，开设在各大商场的近 2000 个雅芳专柜，100 多个仓储式的雅芳专柜，并已开通网上购物服务。2002 年雅芳中国的销售额是 12 亿元， 2003 年 24 亿元。 商流物流分离前的运作方式 2001 年之前，雅芳的物流运作是商流物流合一的。除总部工厂仓库外，75 个分 公司各有一个仓库，物流运作是由工厂仓库―――分公司仓库―――经销商自提，即雅芳通 过长途陆运或空运的方式，将货物从广州工厂仓库运到全国 75 个分公司的仓库，然后由经 销商到所属区域的各个分公司提取货物，并在专卖店或专柜向顾客出售。然而，随着销售额 的增长，这种方式的弊端也日益显现出来。一方面，随着销售品种、销售额的增加，库存额 高居不下，库存周转天数越来越高，而分散在各地的 75 个仓库需要投入大量的人力来从事 仓储、打单等工作；另一方面，物流不畅导致经销商满意度低，流失率高。从 1999 年到 2002 年初，雅芳的经销商流失率高达 20％。在十字路口的雅芳感到必须要对物流进行重新整合， 构建高效的供应链体系才能有效支撑业务，达到提高满意度、降低成本的目标。中国雅芳的商流物流分离 中国雅芳在经历了 10 年的以分公司仓库为中心的物流运作模式后，于 2001 年初开 始了物流系统的重新整合，将商流物流分离，并进行配套变革。2003 年雅芳的营运成本比 2002 年初降低了 2 个百分点，库存水平下降，供货周期由原来的 5-10 天降低为 2-3 天。 这个简单的数字，对于竞争白热化、利润微薄而制造成本和销售成本又难以压缩的日化行业 来说并不简单。 雅芳简介：雅芳是全美 500 强企业之一，已有 110 多年历史，已发展成为世界上 最大的美容化妆品公司之一。雅芳中国有限公司，1990 年成立，总部广州，经营护肤品、 化妆品、个人护理品、香品、流行饰品、内衣、健康食品等。目前中国雅芳在大中城市设有 75 个分公司，拥有 5000 家雅芳产品专卖店，开设在各大商场的近 2000 个雅芳专柜，100 多个仓储式的雅芳专柜，并已开通网上购物服务。2002 年雅芳中国的销售额是 12 亿元， 2003 年 24 亿元。 商流物流分离前的运作方式 2001 年之前，雅芳的物流运作是商流物流合一的。除总部工厂仓库外，75 个分 公司各有一个仓库，物流运作是由工厂仓库―――分公司仓库―――经销商自提，即雅芳通 过长途陆运或空运的方式，将货物从广州工厂仓库运到全国 75 个分公司的仓库，然后由经 销商到所属区域的各个分公司提取货物，并在专卖店或专柜向顾客出售。然而，随着销售额 的增长，这种方式的弊端也日益显现出来。一方面，随着销售品种、销售额的增加，库存额 高居不下，库存周转天数越来越高，而分散在各地的 75 个仓库需要投入大量的人力来从事 仓储、打单等工作；另一方面，物流不畅导致经销商满意度低，流失率高。从 1999 年到 2002 年初，雅芳的经销商流失率高达 20％。在十字路口的雅芳感到必须要对物流进行重新整合， 构建高效的供应链体系才能有效支撑业务，达到提高满意度、降低成本的目标