“网络”的应用,使传统的营销产生了许多新的特点,需要发展新的理论和方 法。网络营销的理论便应运而生。目前,主要的网络营销理论有网络整合营销、 网络软营销、网络直复营销理论等。下面分别进行介绍 网络整合营销理论 网络整合营销理论认为网络发展使得顾客可以直接与产品和服务生产或提 供者直接进行沟通,顾客在营销过程中地位得到提升,顾客对营销活动参与性 增强,这要求企业改变传统被动了解市场和制订实施营销策略的4P模式改为以 顾客为中心的4C模式 传统的市场营销策略是由迈卡锡教授提出的4P组合,即产品( Product)、 价格( Price)、渠道( Place)和促销( Promotion)。这种理论的出发点是企业 的利润,而没有将顾客的需求放到与企业的利润同等重要的地位上来。而网络 的互动性使得顾客能够真正参与整个营销过程,而且其参与的主动性和选择的 主动性都得到加强。这就决定了网络营销首先要求把顾客整合到整个营销过程 中来,从他们的需求出发开始整个营销过程。据此,以舒尔兹教授为首的一批 营销学者提出了4C的市场营销理论,即消费者的需求和欲望( Consumer’s“网络” 的应用，使传统的营销产生了许多新的特点，需要发展新的理论和方 法。网络营销的理论便应运而生。目前，主要的网络营销理论有网络整合营销、 网络软营销、 网络直复营销理论等。下面分别进行介绍。 一、网络整合营销理论 网络整合营销理论认为网络发展使得顾客可以直接与产品和服务生产或提 供者直接进行沟通，顾客在营销过程中地位得到提升，顾客对营销活动参与性 增强，这要求企业改变传统被动了解市场和制订实施营销策略的 4P 模式改为以 顾客为中心的 4C 模式。 传统的市场营销策略是由迈卡锡教授提出的 4P 组合，即产品（Product）、 价格（Price）、渠道（Place）和促销（Promotion）。这种理论的出发点是企业 的利润，而没有将顾客的需求放到与企业的利润同等重要的地位上来。而网络 的互动性使得顾客能够真正参与整个营销过程，而且其参与的主动性和选择的 主动性都得到加强。这就决定了网络营销首先要求把顾客整合到整个营销过程 中来，从他们的需求出发开始整个营销过程。据此，以舒尔兹教授为首的一批 营销学者提出了 4C 的市场营销理论，即消费者的需求和欲望（Consumer’s