第三章工作动机(复习题) 1.简述动机的概念 动机:引起个人行为,维持该行为,并将此行为导向某一日标(个人需要的满足)的过 2动机是来自个体内部还是情境作用的结果? 动机来自于内在条件(个体的内部)和外在条件(情境作用) (1)内在需要:个人缺乏某种东西的状态。个人缺乏这些东西,就会身心失去平衡,产 生紧张状态,感到不舒服,从而引起动机 (2)外在条件:就是能够引起个体动机并满足个体需要的外在刺激,称为诱因。个人身 外的刺激,如食物的香味、电视广告、优厚的报酬 2描述麦克莱兰的三种需要。它们与员工的行为有什么关系? 麦克莱兰提出的三种需要:(1)成就需要,指追求卓越、达到标准、争取成功的内驱力 (2)权力需要,指控制别人以某种方式行为而不以其他方式行为的需要:(3)归属需要, 指建立友好和亲密的人际关系的愿望。 三种需要与员工行为的关系 ①高成就需要者更喜欢具有个人责任感,可以获得工作反馈和中等冒险程度的工作环境 ②高成就者未必是一位优秀的管理者,引起对规模大的组织而言 ③归属需要和权力需要对管理者的成功密切相关; ④培训可以激发员工的成就需要; 3.识别期望理论中的各项变量 期望理论由美国心理学家弗鲁姆于1964年提出。(1)期望理论认为人们在预期他们的行 动会有助于达到某个目标的情况下才会被激励起来去做某些事情已达到这个目标:即 M=VXE 其中:M一- Motive force, or strength of motivation激励力量,是直接推动或使人们采 取某一行动的内驱力。这是指调动一个人的积极性,激发出人的潜力的强度 V—- Valence目标效价,指达成目标后对于满足个人需要其价值的大小,它反映个人对 某一成果或奖酬的重视与渴望程度 E—— Expectancy期望值,这是指根据以往的经验进行的主观判断,达成目标并能导致某 种结果的概率,是个人对某一行为导致特定成果的可能性或概率的估计与判断: 期望理论说明,激励实质上是选择过程,促使人们去做某些事的心理将依赖于效价和期 望值两个因素。这个公式实际上提出了在进行激励时要处理好三方面的关系 努力——绩效关系:个人感到通过一定程度的努力可以达到某种绩效水平的可能性 2绩效——奖励关系:个人相信达到一定的绩效水平后即可获得理想的奖励的程度 3奖励——个人目标关系:组织奖励可以满足个人目标或个人需要的程度,以及这些潜 在奖励对个人的吸引力 4解释强化理论 斯金纳所倡导的强化理论是以学习的强化原则为基础的关于理解和修正人的行为的一种 学说。所谓强化,从最基本的形式来说,指的是对一种行为的肯定或否定的后果(报酬或惩 罚),它至少在一定程度上会决定这种行为在今后是否重复发生 (1)斯金纳认为,无论是人还是动物,为了达到某种目的,都会采取一定的行为,这种 行为将作用于环境,当行为的结果对他或它有利时,这种行为就会重复出现,当行为的结果 不利时,这种行为就会减弱或消失。这就是环境对行为强化的结果。第三章 工作动机（复习题） 1. 简述动机的概念 动机：引起个人行为，维持该行为，并将此行为导向某一目标（个人需要的满足）的过 程。 2.动机是来自个体内部还是情境作用的结果？ 动机来自于内在条件（个体的内部）和外在条件（情境作用）。 （1）内在需要：个人缺乏某种东西的状态。个人缺乏这些东西，就会身心失去平衡，产 生紧张状态，感到不舒服，从而引起动机。 （2）外在条件：就是能够引起个体动机并满足个体需要的外在刺激，称为诱因。个人身 外的刺激，如食物的香味、电视广告、优厚的报酬。 2.描述麦克莱兰的三种需要。它们与员工的行为有什么关系？ 麦克莱兰提出的三种需要：（1）成就需要，指追求卓越、达到标准、争取成功的内驱力； （2）权力需要，指控制别人以某种方式行为而不以其他方式行为的需要；（3）归属需要， 指建立友好和亲密的人际关系的愿望。 三种需要与员工行为的关系： ①高成就需要者更喜欢具有个人责任感，可以获得工作反馈和中等冒险程度的工作环境； ②高成就者未必是一位优秀的管理者，引起对规模大的组织而言； ③归属需要和权力需要对管理者的成功密切相关； ④培训可以激发员工的成就需要； 3.识别期望理论中的各项变量。 期望理论由美国心理学家弗鲁姆于 1964 年提出。（1）期望理论认为人们在预期他们的行 动会有助于达到某个目标的情况下才会被激励起来去做某些事情已达到这个目标；即： M＝V x E 其中：M—— Motive Force，or strength of motivation 激励力量，是直接推动或使人们采 取某一行动的内驱力。这是指调动一个人的积极性，激发出人的潜力的强度。 V——Valence 目标效价，指达成目标后对于满足个人需要其价值的大小，它反映个人对 某一成果或奖酬的重视与渴望程度； E——Expectancy 期望值，这是指根据以往的经验进行的主观判断，达成目标并能导致某 种结果的概率，是个人对某一行为导致特定成果的可能性或概率的估计与判断； 期望理论说明，激励实质上是选择过程，促使人们去做某些事的心理将依赖于效价和期 望值两个因素。这个公式实际上提出了在进行激励时要处理好三方面的关系： 1 努力——绩效关系：个人感到通过一定程度的努力可以达到某种绩效水平的可能性； 2 绩效——奖励关系：个人相信达到一定的绩效水平后即可获得理想的奖励的程度； 3 奖励——个人目标关系：组织奖励可以满足个人目标或个人需要的程度，以及这些潜 在奖励对个人的吸引力； 4.解释强化理论 斯金纳所倡导的强化理论是以学习的强化原则为基础的关于理解和修正人的行为的一种 学说。所谓强化，从最基本的形式来说，指的是对一种行为的肯定或否定的后果（报酬或惩 罚），它至少在一定程度上会决定这种行为在今后是否重复发生。 （1）斯金纳认为，无论是人还是动物，为了达到某种目的，都会采取一定的行为，这种 行为将作用于环境，当行为的结果对他或它有利时，这种行为就会重复出现，当行为的结果 不利时，这种行为就会减弱或消失。这就是环境对行为强化的结果