Give examples to illustrate. At the more visible level,culture represents artifacts.Artifacts consist of the physical manifestation of an organization's culture.Organizational examples include acronyms,matter of dress,awards,myths and stories told about the organization,published lists of values,observable rituals and ceremonies,special parking spaces,decorations,and so on.At the less visible level,culture reflects the values and beliefs shared among organizational members.These values tend to persist over time and more resistant to change.These values tend to persist over time and are more resistant to change. 4.How do you understand Vijay Sathe's Model for observing and interpreting organizational Culture? Translation of background reading 什么是企业文化？ 20世纪60年代，“组织文化”(organizational culture)一词非正式地初现于英文中，与 “氛围”(climate)同义。与之相当的“企业文化”(corporate culture)一词，首现于70年代。 1982年泰伦斯.狄尔(Terrence Deal)和艾伦.肯尼迪(Allan Kennedy)合著的书以“企业文化” (corporate culture)一词命名，在美国出版后，该词得到普遍使用。日后，有关这一话题的 文献广泛出现，并见于其他语言，例如中文里的“企业文化”一词。 如果你正在向一个外国公司申请工作，或正在一个外国公司工作，了解该公司的组织文 化特点是非常有益的。不适应就无法取得进展。每当雇员加入到一个新的组织中，他/她必 须经历一个社会化的过程，就如同在一个社会中成长。每个雇员都要弄清所有的含义和行为 一一哪些是好的成绩，而哪些不是；什么时候该用怎么样的方法与谁沟通；从千百种 不同工作经历中应该得到什么一简言之，即组织文化。由于受国别文化的影响，面试官和 经理通常很难描述清楚公司的组织文化，因为他们将其视为理所当然的。 因此，组织文化被定义为，“一系列组织成员所共有，并视为理所当然的隐含的假定， 这些假定决定了该组织如何感受、思考各种外界环境及如何反应。”这一定义突出了组织文 化的三个重要特点。首先，组织文化通过社会化的过程传递给新的雇员。其次，组织文化影 响我们工作中的行为。最后，组织文化在两个不同的层面运行。每个层面都会在外在可见度 和不易改变性两个方面变化。 在显性层面上，文化代表了人造物。人造物由一个组织文化的物质表现组成。组织中 的实例包括首字母缩写词，服装材质，所获奖励，关于该组织的传说和故事，公布的价值观 列表，可观看的仪式和庆典，特殊停车位，装饰装潢，等等。这个层面还包括成员及整个团 队的显性行为。与组织文化中不易见隐性的方面相比，人造物较易改变。在隐性的层面，文 化反映组织成员共有的价值观和信念。这些价值观往往持续时间很长且更不易改变。 文化的一个层面总会影响另一个层面。举例来说，如果一个公司的确重视提供高品质服 务，其雇员通常会更快速地回应顾客投诉。相似的，因果关系也可以翻转过来。在与顾客沟 通交流的实践经历中，雇员也可能渐渐重视起高质量服务来。 什么情况下一个组织的文化最为显著？除组织文化的物质人造物以外，文化假定通过新 雇员的社会化、亚文化碰撞，和高层管理行为坚持表现出来。请思考以下三种情况：一个新 雇员在一次重要会议上迟到，他被告知以前曾有一位雇员因多次迟到被解雇。产品设计工程 2Give examples to illustrate. At the more visible level, culture represents artifacts. Artifacts consist of the physical manifestation of an organization’s culture. Organizational examples include acronyms, matter of dress, awards, myths and stories told about the organization, published lists of values, observable rituals and ceremonies, special parking spaces, decorations, and so on. At the less visible level, culture reflects the values and beliefs shared among organizational members. These values tend to persist over time and more resistant to change. These values tend to persist over time and are more resistant to change. 4. How do you understand Vijay Sathe’s Model for observing and interpreting organizational Culture? Translation of background reading 什么是企业文化？ 20 世纪 60 年代，“组织文化”（organizational culture）一词非正式地初现于英文中，与 “氛围”(climate)同义。与之相当的“企业文化”（corporate culture）一词，首现于 70 年代。 1982 年泰伦斯.狄尔(Terrence Deal) 和艾伦.肯尼迪（Allan Kennedy）合著的书以“企业文化” （corporate culture）一词命名，在美国出版后，该词得到普遍使用。日后，有关这一话题的 文献广泛出现，并见于其他语言，例如中文里的“企业文化”一词。 如果你正在向一个外国公司申请工作，或正在一个外国公司工作，了解该公司的组织文 化特点是非常有益的。不适应就无法取得进展。每当雇员加入到一个新的组织中，他/她必 须经历一个社会化的过程，就如同在一个社会中成长。每个雇员都要弄清所有的含义和行为 ——哪些是好的成绩，而哪些不是；什么时候该用怎么样的方法与谁沟通；从千百种 不同工作经历中应该得到什么——简言之，即组织文化。由于受国别文化的影响，面试官和 经理通常很难描述清楚公司的组织文化，因为他们将其视为理所当然的。 因此，组织文化被定义为，“一系列组织成员所共有，并视为理所当然的隐含的假定， 这些假定决定了该组织如何感受、思考各种外界环境及如何反应。”这一定义突出了组织文 化的三个重要特点。首先，组织文化通过社会化的过程传递给新的雇员。其次，组织文化影 响我们工作中的行为。最后，组织文化在两个不同的层面运行。每个层面都会在外在可见度 和不易改变性两个方面变化。 在显性层面上，文化代表了人造物。人造物由一个组织文化的物质表现组成。组织中 的实例包括首字母缩写词，服装材质，所获奖励，关于该组织的传说和故事，公布的价值观 列表，可观看的仪式和庆典，特殊停车位，装饰装潢，等等。这个层面还包括成员及整个团 队的显性行为。与组织文化中不易见隐性的方面相比，人造物较易改变。在隐性的层面，文 化反映组织成员共有的价值观和信念。这些价值观往往持续时间很长且更不易改变。 文化的一个层面总会影响另一个层面。举例来说，如果一个公司的确重视提供高品质服 务，其雇员通常会更快速地回应顾客投诉。相似的，因果关系也可以翻转过来。在与顾客沟 通交流的实践经历中，雇员也可能渐渐重视起高质量服务来。 什么情况下一个组织的文化最为显著？除组织文化的物质人造物以外，文化假定通过新 雇员的社会化、亚文化碰撞，和高层管理行为坚持表现出来。请思考以下三种情况：一个新 雇员在一次重要会议上迟到，他被告知以前曾有一位雇员因多次迟到被解雇。产品设计工程 2