管理咨询研修中心 Management Consulting Research Center http:/www.mba8848.com 麦肯锡神秘面纱的一角,以便您作为读者能够窥探到一个非常成功的企业的内部运作机制 关于本书 我把本书分为五个部分。在前三部分,我对麦肯锡人如何看待和解决商业问题的方法进 行了解释。第一部分到第三部分是本书“实质内容”,我希望您能从中发现一些有助于您的 商业生涯的新东西。在第四部分,我提供了在面对在麦肯锡公司生活的种种重压时学到的 些经验教训。任何在今天的商界苦苦奋斗的人都应该从中学到一些有用的或者说至少是有意 思的东西。最后,在第五部分,我简要评价了在这个公司所得到的一些经验教训,并和大家 起分享关于麦肯锡的一些珍贵记忆。 我写此书的目的,是为了就一些新的、有用的技巧与每一个想在商界变得更有成效的人 进行沟通。在这些章节中,任何想学习已被实践证明了的解决商业问题方法的人都会找到答 案,这些方法就是结构化的、以事实为基础的方法。任何按照麦肯锡方法行事的人都会找到 在今日商界丛林中生存的秘诀。 还要说明的一点是,本书会对每一位与管理顾问(无论是来自麦肯锡的顾问还是来自其 他公司的顾问)打交道的高级管理人员提供一些帮助,以便他们了解这些怪人"是如何思考 问题的。虽然每一家咨询公司都有(或者至少是声称有)自己独特的方法,但所有管理咨询 公司的根本点都是由不带感情色彩的外部人员对所要咨询的公司进行客观的分析。其他公司 也许没有按照麦肯锡法来处理事情,但其咨询人员的脑子也是按照与麦肯锡人相似的方法在 转的。您如果事先得到了警示,就等于是事先有了准备,所谓有备才能无患。 本书基于我从1989年到1992年作为麦肯锡公司成员的那一段经历。在那一段时间里, 我学到了大量的东西,但即便是这样,也不足以向世界阐释麦肯锡人借以取得成功的各种技 巧。万幸的是,我得到了帮助。我访问了数十位公司的咨询顾问、项目经理和合伙人。他们 的知识以及他们在麦背锡期间学到的经验帮助我弥补了自身知识的许多缺憾。 关于客户 客户"一词几乎在本书的每一章都会出现。由于我是站在麦肯锡的角度来写作的,所以 我所指的客户实际上就是你正在解决其商业问题的这个组织。如果你不是一名某种形式的顾 问,那么,从严格的意义上来讲,当你解决一个商业问题的时候,你并没有客户。这时候 我更愿意用另外一种方式来表达:你或者你的组织就是你自己的客户。以这种方式看来,客 户这个术语适用于你所工作的任何一个组织,无论你是一名局外人还是局内人。而且,我相 信把你自己的组织视为你的客户,的确会有助于你利用本书的各种技巧 在麦肯锡内部,保守秘密是其核心美德之一。公司严密保守着它自己的秘密。我和每 位前麦肯锡成员一样,都答应决不泄露关于公司及其客户的秘密信息,即便离开了麦肯锡也 一样。我没有打算破坏这个协议。因此,本书中的多数公司和人名都被隐去了 正如我在一开始就说过的,这本书可以从头读到尾,也可以像从盒子里挑巧克力一样选 着读。无论您采用哪一种方式,都希望您能发现一些感兴趣的内容。管理咨询研修中心 Management Consulting Research Center http://www.mba8848.com 麦肯锡神秘面纱的一角，以便您作为读者能够窥探到一个非常成功的企业的内部运作机制。 关于本书 我把本书分为五个部分。在前三部分，我对麦肯锡人如何看待和解决商业问题的方法进 行了解释。第一部分到第三部分是本书“实质内容”，我希望您能从中发现一些有助于您的 商业生涯的新东西。在第四部分，我提供了在面对在麦肯锡公司生活的种种重压时学到的一 些经验教训。任何在今天的商界苦苦奋斗的人都应该从中学到一些有用的或者说至少是有意 思的东西。最后，在第五部分，我简要评价了在这个公司所得到的一些经验教训，并和大家 一起分享关于麦肯锡的一些珍贵记忆。 我写此书的目的，是为了就一些新的、有用的技巧与每一个想在商界变得更有成效的人 进行沟通。在这些章节中，任何想学习已被实践证明了的解决商业问题方法的人都会找到答 案，这些方法就是结构化的、以事实为基础的方法。任何按照麦肯锡方法行事的人都会找到 在今日商界丛林中生存的秘诀。 还要说明的一点是，本书会对每一位与管理顾问（无论是来自麦肯锡的顾问还是来自其 他公司的顾问）打交道的高级管理人员提供一些帮助，以便他们了解这些"怪人"是如何思考 问题的。虽然每一家咨询公司都有（或者至少是声称有）自己独特的方法，但所有管理咨询 公司的根本点都是由不带感情色彩的外部人员对所要咨询的公司进行客观的分析。其他公司 也许没有按照麦肯锡法来处理事情，但其咨询人员的脑子也是按照与麦肯锡人相似的方法在 转的。您如果事先得到了警示，就等于是事先有了准备，所谓有备才能无患。 本书基于我从 1989 年到 1992 年作为麦肯锡公司成员的那一段经历。在那一段时间里， 我学到了大量的东西，但即便是这样，也不足以向世界阐释麦肯锡人借以取得成功的各种技 巧。万幸的是，我得到了帮助。我访问了数十位公司的咨询顾问、项目经理和合伙人。他们 的知识以及他们在麦肯锡期间学到的经验帮助我弥补了自身知识的许多缺憾。 关于客户 "客户"一词几乎在本书的每一章都会出现。由于我是站在麦肯锡的角度来写作的，所以 我所指的客户实际上就是你正在解决其商业问题的这个组织。如果你不是一名某种形式的顾 问，那么，从严格的意义上来讲，当你解决一个商业问题的时候，你并没有客户。这时候， 我更愿意用另外一种方式来表达：你或者你的组织就是你自己的客户。以这种方式看来，客 户这个术语适用于你所工作的任何一个组织，无论你是一名局外人还是局内人。而且，我相 信把你自己的组织视为你的客户，的确会有助于你利用本书的各种技巧。 在麦肯锡内部，保守秘密是其核心美德之一。公司严密保守着它自己的秘密。我和每一 位前麦肯锡成员一样，都答应决不泄露关于公司及其客户的秘密信息，即便离开了麦肯锡也 一样。我没有打算破坏这个协议。因此，本书中的多数公司和人名都被隐去了。 正如我在一开始就说过的，这本书可以从头读到尾，也可以像从盒子里挑巧克力一样选 着读。无论您采用哪一种方式，都希望您能发现一些感兴趣的内容