另一方面,管理人员开发计划也可能是相当个别化的。这种计划直接为某一具体职务配 置人员(也许是从两个候选人中挑一个)的目的服务。在为经营管理职务配备人员的情况下, 设定高级职位空缺并最终为之配备人员的活动的过程被称作接班计划( succession planning) 接班人计划活动包括:(1)进行个人预测,制定个人计划:(2)为设定的、最终要配备人员的高 级职位进行管理人员需求分析和开发。 一般来说,一个管理人员开发计划包括以下几个步骤: (1)制作一个组织设计图,要根据业务扩展或缩减等因素来设计部门的管理人员需求 (2)由人事管理部门盘点本企业管理人才库,以确定当前聘用的管理人才状况。这种人才 库的内容包括教育和工作经历、职业爱好、工作绩效评价等方面的资料 (3)画出管理人员安置图。用这种图概括每个管理职位的可能的候选人,以及每个人的开 发需求。 一个管理人员开发计划应考虑以下因素: L管理人员应具备的素质和能力 一般认为管理人员应具备下述四个方面的素质和能力: (1)知识。一名管理者必须知道如何处理问题和履行职责,必须熟悉所管理的业务领域如 生产、销售、财务、会计、技术等领域。管理者必须具有管理方面的知识,如怎样进行计划、 组织、控制、指挥、激励和协调。他们还必须有经营环境的知识,如社会、文化、政治、伦 理等等 (2)技能。管理者必须具有解决问题和决策的技能,具有处理各种事情、观念和人的问题 以及适应环境等方面的技能。尤其是与上述要求有关的交流(听和讲)、读、写、创造性 敏感性、注意力和使用各种方法的技能。 (3)态度。管理者如何看待自己的职务?如何看待自己的上级和下级?如何看待自己、自 己与他人的关系、自己未来的希望和抱负?如何看待挑战、变化和责任? (4)行为方式。管理者的衣着、仪表、风度、演讲的方式、工作作风、管理者使用权力的 习惯(集杈专断还是分权民主)、感情流露的方式、感情的色彩等等。这些都应符合管理职 位的要求 当然,不同层次上的管理职位,对上述四种素质和能力的要求差别很大,应实事求是地 逐个确定。 2管理人员实际存在的素质和能力 在调查研究和以往考核记录的基础上,搞清管理人员目前实际存在的素质和能力。 如果受该单位条件限制,不可能对全部管理人员个个进行开发,那么,应该选择合适的 开发人选,并兼顾这些人的晋升目标。 3管理人员实际素质能力与管理职位要求的差距 这是开发所要解决的问题,如图6-2所示 能力所需要的实际的应被开发的 知识 技能 态度 行为 样式另一方面，管理人员开发计划也可能是相当个别化的。这种计划直接为某一具体职务配 置人员（也许是从两个候选人中挑一个）的目的服务。在为经营管理职务配备人员的情况下， 设定高级职位空缺并最终为之配备人员的活动的过程被称作接班计划（succession planning）。 接班人计划活动包括：⑴进行个人预测，制定个人计划；⑵为设定的、最终要配备人员的高 级职位进行管理人员需求分析和开发。 一般来说，一个管理人员开发计划包括以下几个步骤： ⑴制作一个组织设计图，要根据业务扩展或缩减等因素来设计部门的管理人员需求。 ⑵由人事管理部门盘点本企业管理人才库，以确定当前聘用的管理人才状况。这种人才 库的内容包括教育和工作经历、职业爱好、工作绩效评价等方面的资料。 ⑶画出管理人员安置图。用这种图概括每个管理职位的可能的候选人，以及每个人的开 发需求。 一个管理人员开发计划应考虑以下因素： 1.管理人员应具备的素质和能力 一般认为管理人员应具备下述四个方面的素质和能力： ⑴知识。一名管理者必须知道如何处理问题和履行职责，必须熟悉所管理的业务领域如 生产、销售、财务、会计、技术等领域。管理者必须具有管理方面的知识，如怎样进行计划、 组织、控制、指挥、激励和协调。他们还必须有经营环境的知识，如社会、文化、政治、伦 理等等。 ⑵技能。管理者必须具有解决问题和决策的技能，具有处理各种事情、观念和人的问题 以及适应环境等方面的技能。尤其是与上述要求有关的交流（听和讲）、读、写、创造性、 敏感性、注意力和使用各种方法的技能。 ⑶态度。管理者如何看待自己的职务？如何看待自己的上级和下级？如何看待自己、自 己与他人的关系、自己未来的希望和抱负？如何看待挑战、变化和责任？ ⑷行为方式。管理者的衣着、仪表、风度、演讲的方式、工作作风、管理者使用权力的 习惯（集权专断还是分权民主）、感情流露的方式、感情的色彩等等。这些都应符合管理职 位的要求。 当然，不同层次上的管理职位，对上述四种素质和能力的要求差别很大，应实事求是地 逐个确定。 2.管理人员实际存在的素质和能力 在调查研究和以往考核记录的基础上，搞清管理人员目前实际存在的素质和能力。 如果受该单位条件限制，不可能对全部管理人员个个进行开发，那么，应该选择合适的 开发人选，并兼顾这些人的晋升目标。 3.管理人员实际素质能力与管理职位要求的差距 这是开发所要解决的问题，如图 6-2 所示。 能力 所需要的 实际的 应被开发的 知识 技能 态度 行为 样式