天津广播电视大学二○○七~二○○八学年度 第一学期期末考试试卷(A) 考试科目：质量管理试卷号： 考试时间：2008年1月 使用专业：工商管理（本）考试方式：开卷 答卷时间：90分钟 一、选择题：（共计20分，10题，每题2分，请将选项答案的序号填在答题纸的题号后， 多选、少选、漏选均不得分。) 1、排列图主要用途是() A、研究质量分布 B、制定工序是否稳定 C、找出影响产品质量的主要因素 D、排列等级顺序 E、以上都不对 2、影响工序质量的因素有( A、操作者 B、机器设备 C、材料 D、工艺方法 E、测量和环境 3、在质量体系文件中，检验报告、试验数据、检定报告、不合格品评审报告等属于() A、质量手册 B、程序文件 C、质量计划 D、质量记录 E、质量工艺文件 4、( )是偶然性因素的特点 A、有时存在 B、难以去除 C、影响较大 D、始终存在 E、不难去 5、当过程能力指数大于1.67时，工序控制可以采取的措施是() A、增加检验频次 B、降低设备精度等级 C、改进工艺 D、放宽公差范围 E、以上都不对 6、顾客满意包括( A、使用满意 B、消费满意 C、社会满意 D、产品满意 E、服务满意 7、衡量检验人员的工作质量的最直接标志是() A、掌握检验手段多少 B、检验工作经历 C、错检、漏检程度 D、错检、漏检产品的数量 E、检验等级标准 8、汽车轮胎的下列质量特性中，不属于代用质量特性的是() A、耐磨度 B、抗压度 C、使用寿命 D、抗拉强度 E、美观度 9、在PDCA循环中，制定改进的目标确定达到目标的具体措施和方法的工作，发生在() 第1页（共4页）第1页（共 4 页） 天津广播电视大学二○○七～二○○八学年度 第一学期期末考试试卷（A） 考试科目：质量管理 试卷号： 考试时间：2008 年 1 月 使用专业：工商管理（本） 考试方式： 开卷 答卷时间：90 分钟 一、选择题：（共计 20 分，10 题，每题 2 分，请将选项答案的序号填在答题纸的题号后， 多选、少选、漏选均不得分。） 1、排列图主要用途是（ ） A、研究质量分布 B、制定工序是否稳定 C、找出影响产品质量的主要因素 D、排列等级顺序 E、以上都不对 2、影响工序质量的因素有（ ） A、操作者 B、机器设备 C、材料 D、工艺方法 E、测量和环境 3、在质量体系文件中，检验报告、试验数据、检定报告、不合格品评审报告等属于（ ） A、质量手册 B、程序文件 C、质量计划 D、质量记录 E、质量工艺文件 4、（ ）是偶然性因素的特点 A、有时存在 B、难以去除 C、影响较大 D、始终存在 E、不难去 5、当过程能力指数大于 1.67 时，工序控制可以采取的措施是（ ） A、增加检验频次 B、降低设备精度等级 C、改进工艺 D、放宽公差范围 E、以上都不对 6、顾客满意包括（ ） A、使用满意 B、消费满意 C、社会满意 D、产品满意 E、服务满意 7、衡量检验人员的工作质量的最直接标志是（ ） A、掌握检验手段多少 B、检验工作经历 C、错检、漏检程度 D、错检、漏检产品的数量 E、检验等级标准 8、汽车轮胎的下列质量特性中，不属于代用质量特性的是（ ） A、 耐磨度 B、 抗压度 C、 使用寿命 D、 抗拉强度 E、美观度 9、在 PDCA 循环中，制定改进的目标确定达到目标的具体措施和方法的工作，发生在（ ）