4.目标的特性( A.多样性 B.层次性 C.动态性 D.激励性 E.唯一性 5.弗隆姆认为，动机水平取决于下列哪些选项的乘积( A.需要 B.动机 C.期望 D.效价 E.公平性 得 分 评卷人 四、问答题（每小题8分，共56分） 1.什么是控制？试述其基本过程。 2.如何改善管理体制方面的沟通障碍？ 3.试述授权的基本过程和原则。 4.试述权变理论学派的基本观点。 5.什么是目标管理？试述目标确定的基本原则。 6.试述集体决策的特点。 7.什么是部门化？试述划分部门的基本要求。 得 分 评卷人 五、分析题(14分) 日本丰田汽车公司的“合理化建议奖” 日本丰田汽车公司采取“合理化建议奖”的办法，鼓励职工提建议。如果某个员工提建议， 不论该建议是否被采纳，均受到欢迎和鼓励；而如果该建议得到了采纳，进而取得了经济效益， 得奖会更多。事实证明，这一举措是正确的。该公司在一年内收到建议165万条，平均每人提 了31条合理化建议，带来的利润900亿日元，为该公司全年利润的18%。 1.从激励的功能来分析，合理化建议奖在管理中发挥的作用。 2.试说明有效激励的要求。 12154.目标 的特性 ( ) A.多样性 B.层次性 C.动态性 D.激励性 E.唯一性 5.弗隆姆认为，动机水平取决于下列哪些选项的乘积( A.需要 B.动机 C.期望 D.效价 E.公平性 得 分 评卷人 四、问答题(每小题 8分 ，共 56分 ) 1.什么是控制?试述其基本过程。 2.如何改善管理体制方面的沟通障碍? 3.试述授权的基本过程和原则。 4.试述权变理论学派的基本观点。 5.什么是目标管理?试述目标确定的基本原则。 6.试述集体决策的特点。 7.什么是部门化?试述划分部门的基本要求。 得 分 评卷人 五、分析题 (14分 ) 日本丰田汽车公司的“合理化建议奖” 日本丰田汽车公司采取“合理化建议奖”的办法，鼓励职工提建议。如果某个员工提建议， 不论该建议是否被采纳，均受到欢迎和鼓励 ;而如果该建议得到了采纳，进而取得了经济效益， 得奖会更多。事实证明，这一举措是正确的。该公司在一年内收到建议 165万条，平均每人提 了31条合理化建议，带来的利润 900亿 日元，为该公司全年利润的 18%0 1.从激励的功能来分析，合理化建议奖在管理中发挥的作用。 2.试说明有效激励 的要求 。 1215