点击下载:电子科技大学:《运营管理 Operation management》课程教学资源(课件讲稿,共十六章)
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服务特征 无形产品 质量难以测量 生产和消费同时进行 无法储存 顾客交付程度高 选址很重要服务特征 无形产品 质量难以测量 生产和消费同时进行 无法储存 顾客交付程度高 选址很重要
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