《管理学原理》笔记 管理学原理 教材:《管理学》人大出版,50.0(美)斯蒂芬P罗宾斯 参考书1:《中国企业管理教学案例》 教学目的:以变革为中心,两条主线:历史实践发展,职能线计划,组织导控制,学会 一套行话,讲一套理论,成一套习惯。 参考书2:《管理学精要》(亚洲篇)(美)约瑟夫·普蒂… 《西方管理思想史》孙耀君,山西人民出版社。 《德鲁克文集》 《竞争优势》(美)迈克尔·波特,清华大学出版社。 管理的目的:效率+效果 背景知识: 顾客观存在 customer主导权转移到顾客手中① 3c' sworld1竞争 competition② 变化 change③ ①不能从顾客的角度出发考虑问题,不能使顾客满意的企业,注定要被淘汰出局。 ②竞争的规模,范围和激烈程度前所未有,竞争几乎覆盖了几乎所有的社会领域,从传 统的工商业,一直到金融、服务、教育、医疗卫生、大众传媒、通讯等。 ③除了变化本身之外,没有什么东西是不变的,产品和服务的生命周期从一年为单位变 成了以月为单位企业的新产品投入市场的时间变得越来越短,除了质量高、价格低、服务好 外,速度还必须快。 二、技术发展的影响 信息技术、自动化技术以及互联网技术极大地改变着企业存在及活动的方式 三、全球化的影响 竞争者不再受国界之限,新的竞争者可能会在任何时刻,在世界上任何地点突然出现。 如果组织者要想取得长期的成功,管理者必须从全球的角度考虑问题 在国际经营领域中,跨国公司扮演越来越重要的角色。 区域性贸易组织、国际化组织也在扮演着重要的角色 在全球化经营中,必须考虑各国环境,包括政治经济、法律文化等。 四、人类环境意识的普遍高涨 可持续发展,绿色经济 在这样的环境下,企业生存所必需的特征有:FFIl 快速Fast 灵活 Flexible 勇于创新 Innovation 持续不断地改进 Improvement 企业及企业管理的演变 股东( shareholder)→受益各方( stakeholder)(顾客、职工、供应商、社会、股东) 第1页共21页《管理学原理》笔记 第 1 页 共 21页 管理学原理 教材:《管理学》人大出版，50.00（美）斯蒂芬 P.罗宾斯 参考书 1：《中国企业管理教学案例》 教学目的：以变革为中心，两条主线：历史实践发展，职能线计划，组织导控制，学会 一套行话，讲一套理论，成一套习惯。 参考书 2：《管理学精要》（亚洲篇）（美）约瑟夫• 普蒂…… 《西方管理思想史》孙耀君，山西人民出版社。 《德鲁克文集》 《竞争优势》（美）迈克尔• 波特，清华大学出版社。 管理的目的：效率+效果 背景知识： 一、 顾客观存在 customer 主导权转移到顾客手中① 3c’sworld 竞争 competition② 变化 change③ ①不能从顾客的角度出发考虑问题，不能使顾客满意的企业，注定要被淘汰出局。 ②竞争的规模，范围和激烈程度前所未有，竞争几乎覆盖了几乎所有的社会领域，从传 统的工商业，一直到金融、服务、教育、医疗卫生、大众传媒、通讯等。 ③除了变化本身之外，没有什么东西是不变的，产品和服务的生命周期从一年为单位变 成了以月为单位企业的新产品投入市场的时间变得越来越短，除了质量高、价格低、服务好 外，速度还必须快。 二、技术发展的影响 信息技术、自动化技术以及互联网技术极大地改变着企业存在及活动的方式。 三、全球化的影响 竞争者不再受国界之限，新的竞争者可能会在任何时刻，在世界上任何地点突然出现。 如果组织者要想取得长期的成功，管理者必须从全球的角度考虑问题。 在国际经营领域中，跨国公司扮演越来越重要的角色。 区域性贸易组织、国际化组织也在扮演着重要的角色 在全球化经营中，必须考虑各国环境，包括政治经济、法律文化等。 四、人类环境意识的普遍高涨 可持续发展，绿色经济 在这样的环境下，企业生存所必需的特征有：FFII 快速 Fast 灵活 Flexible 勇于创新 Innovation 持续不断地改进 Improvement 企业及企业管理的演变 ——股东（shareholder） 受益各方（stakeholder）(顾客、职工、供应商、社会、股东)