在处理事务时，各有关人员可以举行会谈或对话，从而达到互相 理解，行动一致。 3.会议与会商： 当关系到各有关方面问题时，秘书应于事前约集歌有关人员举 行会议或会商，以求得共同的了解和认识。 4.会稿与会签： 关系到各方面的利益和责权的事，仅凭上级行政命令是不妥的， 必须要妥善处理好各方面的利益和愿望。为处理有关问题，可以采用 会稿与会签的方法，消除分歧，求得协调。 三、案例分析： 1.案例〈〈秘书的协调〉〉主要写了阎秘书如何协调几位领 导之间关系的事情。说明了秘书人员应该掌握协调的艺术。 2.案例〈〈当别人有意刁难时〉〉，秘书小陈应采用第五种 方案。其他的几种作法都不合适。作为秘书，小陈应该学会协调，调 动起各方面的积极性，以便更好地工作。 【课堂反馈】 让学生运用新学的沟通协调的方式方法练习练习，调解有矛盾的 同学之间的关系。 【课堂小结】在处理事务时，各有关人员可以举行会谈或对话，从而达到互相 理解，行动一致。 3．会议与会商： 当关系到各有关方面问题时，秘书应于事前约集歌有关人员举 行会议或会商，以求得共同的了解和认识。 4．会稿与会签： 关系到各方面的利益和责权的事，仅凭上级行政命令是不妥的， 必须要妥善处理好各方面的利益和愿望。为处理有关问题，可以采用 会稿与会签的方法，消除分歧，求得协调。 三、案例分析： 1．案例〈〈秘书的协调〉〉主要写了阎秘书如何协调几位领 导之间关系的事情。说明了秘书人员应该掌握协调的艺术。 2．案例〈〈当别人有意刁难时〉〉，秘书小陈应采用第五种 方案。其他的几种作法都不合适。作为秘书，小陈应该学会协调，调 动起各方面的积极性，以便更好地工作。 【课堂反馈】 让学生运用新学的沟通协调的方式方法练习练习，调解有矛盾的 同学之间的关系。 【课堂小结】