现了大兔子非常难捉到,小兔子好捉但捉到大兔子得到的奖赏和捉到小兔子得 到的骨头差不多猎狗们善于观察发现了这个窍门,专门去捉小兔子慢慢的大家 都发现了这个窍门猎人对猎狗说:最近你们捉的兔子越来越小了为什么?猎措狗们 说反正没有什么大的区别为什么费那么大的劲去捉那些大的呢? 接下来你怎么办? 如果猎人这样: (3腊人经过思考后决定不将分得骨头的数量与是否捉到兔子挂钩而是采 用每过一段时间就统计一次猎狗捉到兔子的总重量按照重量来评价猎狗决定 一段时间内的待遇于是猎狗们捉到兔子的数量和重量都增加了猎人很开心但 是过了一段时间,猎人发现猎狗们捉兔子的数量又少了而且越有经验的猎狗捉 兔子的数量下降的就越利害于是猎人又去问猎狗猎狗说"我们把最好的时间都 奉献给了您,主人但是我们随着时间的推移会老,当我们捉不到兔子的时候您还 会给我们骨头吃吗? 接下来你还要怎么办? 如果猎人这样: (4)猎人做了论功行赏的决定分析与汇总了所有猎狗捉到兔子的数量与重量, 规定如果捉到的兔子超过了一定的数量后即使捉不到兔子每顿饭也可以得到 定数量的骨头猎狗们都很高兴大家都努力去达到猎人规定的数量.一段时间过 后终于有一些猎狗达到了猎人规定的数量这时其中有一只猎狗说我们这么努 力,只得到几根骨头而我们捉的猎物远远超过了这几根骨头我们为什么不能给 自己捉兔子呢?"于是有些猎狗离开了猎人自己捉兔子去了…你怎么办? 第三章计划 管理游戏一 如果我来做 概述:参与者两人一组,模拟一场服务竞赛。小组成员共同努力,寻找既能 宣传企业,又能带给客户惊喜的点子。本游戏的目的在于激发参与者进行创造性 思考,以寻求为客户服务的各种方法。同时,通过本游戏,还要参与者认识到客 户与利润之间的联系。本游戏适用于所有服务人员,参与小组在6-8个之间,游 戏将能取得最佳的效果 时间:15-20分钟 你需要:有关虚拟企业内容的复印件一份。沿虚线剪开,这样你就有了几张 小纸片,每张小纸片分别介绍一个虚拟企业。此外,还需要一顶帽子或一个碗来 盛放纸片,以便让参与者从中随机抽取。 怎样做:首先告诉参与者,他们将参加一次由社区企业协会主办的“创造性现了.大兔子非常难捉到,小兔子好捉.但捉到大兔子得到的奖赏和捉到小兔子得 到的骨头差不多,猎狗们善于观察发现了这个窍门,专门去捉小兔子.慢慢的,大家 都发现了这个窍门.猎人对猎狗说:最近你们捉的兔子越来越小了,为什么?猎狗们 说:反正没有什么大的区别,为什么费那么大的劲去捉那些大的呢? 接下来你怎么办？ 如果猎人这样： （3）猎人经过思考后,决定不将分得骨头的数量与是否捉到兔子挂钩,而是采 用每过一段时间,就统计一次猎狗捉到兔子的总重量.按照重量来评价猎狗,决定 一段时间内的待遇.于是猎狗们捉到兔子的数量和重量都增加了.猎人很开心.但 是过了一段时间,猎人发现,猎狗们捉兔子的数量又少了,而且越有经验的猎狗,捉 兔子的数量下降的就越利害.于是猎人又去问猎狗.猎狗说"我们把最好的时间都 奉献给了您,主人,但是我们随着时间的推移会老,当我们捉不到兔子的时候,您还 会给我们骨头吃吗?" 接下来你还要怎么办？ 如果猎人这样： （4）猎人做了论功行赏的决定.分析与汇总了所有猎狗捉到兔子的数量与重量, 规定如果捉到的兔子超过了一定的数量后,即使捉不到兔子,每顿饭也可以得到一 定数量的骨头.猎狗们都很高兴,大家都努力去达到猎人规定的数量.一段时间过 后,终于有一些猎狗达到了猎人规定的数量.这时,其中有一只猎狗说:我们这么努 力,只得到几根骨头,而我们捉的猎物远远超过了这几根骨头.我们为什么不能给 自己捉兔子呢?"于是,有些猎狗离开了猎人,自己捉兔子去了.. 你怎么办？ 第三章 计划 管理游戏一 如果我来做 概述：参与者两人一组，模拟一场服务竞赛。小组成员共同努力，寻找既能 宣传企业，又能带给客户惊喜的点子。本游戏的目的在于激发参与者进行创造性 思考，以寻求为客户服务的各种方法。同时，通过本游戏，还要参与者认识到客 户与利润之间的联系。本游戏适用于所有服务人员，参与小组在 6-8 个之间，游 戏将能取得最佳的效果。 时间：15-20 分钟 你需要：有关虚拟企业内容的复印件一份。沿虚线剪开，这样你就有了几张 小纸片，每张小纸片分别介绍一个虚拟企业。此外，还需要一顶帽子或一个碗来 盛放纸片，以便让参与者从中随机抽取。 怎样做：首先告诉参与者，他们将参加一次由社区企业协会主办的“创造性