3、服务营销方面的知名学者佩恩给服务下的定义是：“服务是一种涉及某些核心因素 的活动，他包括与顾客和他拥有的财产的湘互活动，它不会造成所有权的更换。条件 可能发生变化，服务产出可能或不可能与物质产品紧密相连。” 4、根据世界旅游组织的产品分类方法，旅行社产品可以分为三大类：观光旅游产品，度 假旅游产品和专项旅游产品。 5、观光旅游产品是指旅行社利用旅游目的地的自然风光、文物古迹和风俗民情，组织 旅游者前往参观游览。 6、度假旅游产品包括海滨度假产品、乡村度假产品、森林度假产品、野营度假产品、 城市度假产品、湖滨度假产品。 7、度假旅游近年来颇受旅游者青睐，与观光旅游批较，有几点区别：①度假旅游者不 像观光者那样到处流动，而往往是选择一个度假地，在那里住上一段时间：②度假者多 采用散客旅游的方式，特别是家庭旅游为主，而不像观光旅游以团队为主：③度假旅游 者的消费水平比较高，对旅游度假区的设施要求也往往高于普通的观光旅游者。 8、商务旅游是指以经商为目的、将商业经营与旅行游览结合起来的一种旅游活动，具 有旅游频率高、经济效益好的特点。 9、会议旅游是指旅行社在会议期间或会后组织会议参加者进行参观游览活动的一种旅 行社产品。 10、奖励旅游是近几年来发展很快的一种旅游产品。为了奖励为本单位作出较大贡献的 员工，单位出资委托旅行社为他们安排旅游活动，由此产生了奖励旅游。 11、专业旅游是一种具有广阔发展前景的旅游产品。它多采用团那队的形式.旅游团多由 同一职业或具有共同兴趣的人员组成。参加传业旅游的旅游者主要以考察和交流知识为 目的。 12、修学旅游是以外出学习为主要目的的一种旅游活动。其产品的主要购买者是青年学 生。 9 3、服务营销方面的知名学者佩恩给服务下的定义是：“服务是一种涉及某些核心因素 的活动，他包括与顾客和他们拥有的财产的相互活动，它不会造成所有权的更换。条件 可能发生变化，服务产出可能或不可能与物质产品紧密相连。” 4、根据世界旅游组织的产品分类方法，旅行社产品可以分为三大类:观光旅游产品，度 假旅游产品和专项旅游产品。 5、观光旅游产品是指旅行社利用旅游目的地的自然风光、文物古迹和风俗民情，组织 旅游者前往参观游览。 6、度假旅游产品包括海滨度假产品、乡村度假产品、森林度假产品、野营度假产品、 城市度假产品、湖滨度假产品。 7、度假旅游近年来颇受旅游者青睐，与观光旅游比较，有几点区别：①度假旅游者不 像观光者那样到处流动，而往往是选择一个度假地，在那里住上一段时间；②度假者多 采用散客旅游的方式，特别是家庭旅游为主，而不像观光旅游以团队为主；③度假旅游 者的消费水平比较高，对旅游度假区的设施要求也往往高于普通的观光旅游者。 8、商务旅游是指以经商为目的、将商业经营与旅行游览结合起来的一种旅游活动，具 有旅游频率高、经济效益好的特点。 9、会议旅游是指旅行社在会议期间或会后组织会议参加者进行参观游览活动的一种旅 行社产品。 10、奖励旅游是近几年来发展很快的一种旅游产品。为了奖励为本单位作出较大贡献的 员工，单位出资委托旅行社为他们安排旅游活动，由此产生了奖励旅游。 11、专业旅游是一种具有广阔发展前景的旅游产品。它多采用团队的形式．旅游团多由 同一职业或具有共同兴趣的人员组成。参加专业旅游的旅游者主要以考察和交流知识为 目的。 12、修学旅游是以外出学习为主要目的的一种旅游活动。其产品的主要购买者是青年学 生